La candidature à une offre d'emploi ou une candidature spontanée exige de s'informer sur l'organisme où vous postulez. Il faut utiliser votre réseau social (Famille, amis, relations, ...) mais aussi les différents canaux de communication (internet, radio, télévision, salons professionnels, ..) afin de réunir des informations pertinentes sur la culture de l'organisme visé.
Chaque société est un lieu où s'exprime et vive des personnes ayant des cultures d’entreprises différentes. Cette diversité culturelle a développé ses propres sociabilités pour réussir la coexistence pacifique.
La compréhension de la culture d’entreprise est le passage obligatoire pour réussir son intégration. Elle va permettre de mieux comprendre les actions et les réactions en situation.
L'apprentissage de la culture d’entreprise exige de s'intéresser à son Histoire, ses Traditions .... aux rituels culturels.
Si vous êtes curieux, vous avez déjà assimilé les règles principales à utiliser en société au cours de vos périodes en entreprise.
Vous allez être confronté à l'identification des règles sociales non écrites qui régissent les rapports humains entre les salariés. Le respect des rituels est très important pour réussir son intégration et réaliser sa mission au sein de l'entreprise.
2 - Savoir-faire & Savoir être
La pratique professionnelle d'un métier est le lieu d'exercice à la fois de différents niveaux de Savoir-faire (expertise des tâches à réaliser) et de différents niveaux de responsabilités à assumer.
L'exercice d'une fonction fait appel à des tâches principales, des tâches secondaires et des relations humaines.
L'évolution professionnelle d'un salarié, ..... repose sur une phase d'apprentissage (débutant), puis d'une certaine maîtrise technique (technicien) et enfin d'une expertise reconnut par ses pairs (expert).
A - Le Débutant
Définition des limites de compétences et de connaissances
Le niveau de maîtrise de la tâche limitée est le moins élevé. La personne a une capacité limitée à partir d'éléments théoriques ou d'éléments empiriques d'appréhender des situations habituelles de travail.
- La méthodologie élaborée est construite à l'aide d'un apport extérieur de connaissance (responsable d'unité, .., ouvrier hautement qualifié) lors de travaux évoluant vers une qualification plus élevée.
- Cette méthodologie établie en collaboration demande un effort intellectuel au débutant pour expérimenter et appliquer les consignes.
- Le travail intellectuel fournit constitue les premières tentatives de formation pour se "théoriser ses propres connaissances pratiques" confrontées aux réalités des faits en situation de travail.
- Il assume la responsabilité de ses actes mais la responsabilité est limitée dans le domaine des choix opératoires professionnels. - Dans une tâche limitée, le débutant aura l'attribution des travaux demandant le moins d'expérience
B - Le Technicien
Le niveau de maîtrise de la tâche limitée est intermédiaire entre l'expert et le débutant.
- La personne est capable, à partir d'éléments théoriques ou d'éléments empiriques, d'appréhender des situations habituelles en élaborant une méthodologie routinière mais aussi expérimentale selon la situation perçue. Elle analyse les faits critiques puis adopte le comportement professionnel le plus adéquat afin de résoudre le problème posé avec une certaine efficacité.
- Au niveau des situations inhabituelles, la personne ayant moins de modélisation routinière, le sens de son action sera plus orienté vers l'expérimentation. Ce travail intellectuel permet à l'individu de constituer progressivement sa méthodologie personnelle pour appréhender ces situations. En faisant cet acte, la personne se qualifie pour accéder un jour au stade du niveau de maîtrise de l'expert.
- Le Technicien assume la responsabilité de ses actes et de ses choix professionnels. Dans une tâche limitée, il aura l'attribution des travaux normaux et des travaux ayant une certaine complexité.
C - L'Expert
Le niveau de maîtrise de la tâche limitée est le plus élevé. La personne est capable, à partir d'éléments théoriques ou d'éléments empiriques, d'appréhender des situations habituelles et inhabituelles en élaborant une méthodologie routinière mais aussi expérimentale selon la situation perçue. Elle analyse les faits critiques puis adopte le comportement professionnel le plus adéquat afin de résoudre le problème posé avec une efficacité.
L'Expert assume la responsabilité de ses actes et de ses choix professionnels. Dans une tâche limitée, l'expert reconnu de ce travail aura l'attribution des travaux les plus complexes dans ce domaine.
L'Expert d'une tâche limitée est le gardien, parfois le fondateur de la connaissance pratique. Il peut être associé au processus décisionnel lors d'une consultation pour apporter ses connaissances empiriques
3 - Les motivations
Le salarié est devenu son propre "directeur des ressources humaines" (DRH), il doit veiller à faire évoluer ses connaissances, ses savoirs professionnels .... en vu de maintenir son niveau de compétences par rapport à l'évolution technologique, organisationnelle ... de son poste de travail.
Si le salarié ressent le besoin d'évoluer au niveau professionnel, mais de manière confuse, il ne sait pas où se diriger pour utiliser au mieux ses savoirs professionnels, mais aussi ses différentes aptitudes.
Au fil du temps, le salarié perd des connaissances, mais il acquit des savoir-faire et des savoir-être adaptés à sa fonction et à son environnement de travail.
Parfois il s'interroge sur ses compétences, ses désirs de vivre peut être autre chose, de sortir d'une certaine routine professionnelle, de se réaliser vers autre chose .... de se rassurer.
4 - Les Documents d'une recherche d'emploi
En général, une recherche d'emploi demande au candidat de déposer une lettre de motivation et un CV. Cependant, il y a des secteurs d'activités où l'approche directe doit être pratiquée comme dans l'Artisanat.
A – La Lettre de motivation
But: Engager le lecteur (secrétaire, assistante DRH, décideur) à poursuivre la découverte de votre profil professionnel.
Méthode rédactionnelle: A partir de l'analyse de l'offre d'emploi et des éléments, rédigez une ou deux compétences à mettre en avant par rapport au poste à pourvoir.
B - Le CV
But: Obtenir un rendez-vous pour un entretien avec l'assistante du DRH & le Décideur.
Méthode rédactionnelle: Il n’existe pas de recette miraculeuse pour concevoir un CV « gagnant » mais il y a des informations obligatoires à
présenter clairement. Au niveau professionnel, il faut concentrer sa formulation sur les compétences exigées par l’annonce.
Il faut éviter de s’approprier le résultat de l’équipe de travail ou du professeur.
Au niveau des CV des jeunes, souvent on n’arrive pas à cerner le potentiel du candidat à travers des réalisations concrètes. Il n’y a aucun effort dans la rédaction du CV.
Le CV n’est pas un confessionnal, on n’indique que les éléments favorables à la candidature. On a le droit à des omissions mais pas à des mensonges.
La mise en page doit être rigoureuse. Votre CV va être le reflet de votre personnalité.
Au niveau de l’Expérience professionnelle, il est admis qu'un stage d'une durée minimum de 3 mois (12 semaines) soit assimilé à une expérience professionnelle. Cette période en entreprise peut se faire sur un trimestre ou fragmentée sur le cursus de la formation sur 1 an, 2 ans, ou 3 ans.
Dans les référentiels de formation professionnelle du ministère de l'Education Nationale, il est souvent prévu une période d'environ 12 semaines pour se présenter à l'examen terminal.
Si vous faites une formation professionnelle soit en apprentissage soit en alternance, la période en entreprise va permettre d'extraire des éléments pour constituer le socle de vos compétences à exposer.
C - Comment un jeune peut valoriser ses activités en expérience professionnelle ?
Le recruteur (DRH, Décideur, Chef de service, ..) ne s'attend pas à une "longue expérience professionnelle". Le jeune est en début de parcours professionnel, en conséquence, son expérience est limitée. Cependant, une attention particulière sera apportée sur son investissement personnel dans des activités liées au cours de l'Atelier pédagogique en centre de formation.
Il est recommandé d'utiliser les périodes en "atelier pédagogique" pour indiquer la mise en œuvre de pratique professionnelle. Au niveau de la rédaction du CV, l'étudiant peut soit l'indiquer dans la rubrique FORMATION en développant sous l'intitulé "Atelier pédagogique" soit dans la rubrique EXPERIENCE PROFESSIONNELLE.
Le recruteur est toujours très attentif aux activités extra-scolaires. Il marque l'investissement du jeune dans un ou des projets dans la durée. Il dévoile des éléments comportementaux sur le jeune. Par exemple, la ténacité à atteindre un objectif, son implication dans la réalisation du projet, ...
D - Présentation d'un CV d'un jeune
On vous recommande cette présentation du CV où l'on peut lire rapidement à travers les rubriques importantes "Formation" et "Expérience professionnelle", les informations les plus pertinentes de votre candidature. Le CV se modifie et il s'enrichit régulièrement. En fonction de l'entreprise, de l'organisme, .. il faut adapter le contenu en fonction des exigences décrites dans le cas d'une annonce.
Pour illustrer notre présentation, voici deux exemples: le 1er est un étudiant de 19 ans en Infographie. La rubrique de la Formation permet de visualiser rapidement le parcours des études de Lucien Petit. Au niveau de l'expérience professionnelle, il s'appuie sur deux expériences avec l'intégration de son investissement dans un club photos.
Le 2ème exemple, est développé sur un étudiant en Maintenance Automobile. Son parcours de formation est clairement identifié. Il a commencé par un CAP de Maintenance de véhicules automobiles, puis il a enchaîné sur la filière des études avec le Bac Prof. et le BTS. En 2017, Pierre Martin ne commence pas son BTS, il préfère s'orienter vers la Mention complémentaire Maintenance des Systèmes embarqués.Un choix judicieux qui est un atout par rapport à l'évolution du monde de l'Automobile.
Il a présenté le contenu de ses différents stages dans la rubrique Expérience professionnelle. Dans la rubrique Divers, il a mentionné un élément important en rapport avec son choix de devenir Technicien Automobile.
E - Comment un salarié expérimenté peut valoriser ses activités en expérience professionnelle ?
En France, les marchés du travail sont sélectifs sauf dans les secteurs où il y a la pénurie de main d’œuvre. Dans ce cas, la société va engager une réflexion sur le "Bien être" au travail pour attirer et conserver les personnes recrutées.
Cependant, dans la majorité des cas, il faut présenter un CV où les différents niveaux de compétences et de Savoir-faire sont illustrés par des paragraphes.
Actuellement, les parcours professionnels ne sont plus linéaires. Le salarié est de plus en plus contraint de changer d'employeur, parfois de se reconvertir vers une autre filière professionnelle. Dans ce cas, il est recommandé de grouper les mêmes expériences sur une période. Le CV n'est rédigé avec une présentation de l'expérience professionnelle dans l'ordre chronologique inversé mais par thème.
Il est pertinent de noter les activités extra-entreprises comme la participation au Conseil municipal, à un Comité de quartier, dans une Association, .. Cependant, il faut rassurer le recruteur sur votre disponibilité pour tenir le poste envisagé.
F - Présentation d'un CV d'un salarié expérimenté
La 1ère difficulté est de décrypter le contenu de l'annonce d'emploi pour identifier les compétences et savoir-faire à mettre en évidence. Si l'annonce n'est pas très explicite, on peut utilement se rapporter à la définition de fonction du poste visé. La 2eme difficulté est de réaliser une "introspection professionnelle" pour établir ses compétences, ses savoir-faire & savoir-être. Il est recommandé de faire appel à une personne extérieure pour aider dans ce travail "d’introspection". En général, on constate le fait que les personnes se sous-estiment. Elles n'arrivent pas à traduire leur passé professionnel en contenu de compétences, de niveaux de savoir-faire et de savoir-être.
Pour réussir le "travail de rédaction de son introspection professionnelle", il est recommandé de noter sur une feuille vos tâches professionnelles sans chercher à les classer. On fait un 1er jet. Puis on revient à lire ce travail pour le compléter avec des précisions. Dans le cas d'une réorientation professionnelle, il faudra axer votre travail sur les savoir-faire "transversaux". C'est à dire, que ce savoir-faire n'est pas lié à votre filière professionnelle, par exemple, la vente. En fonction du poste visé, il ne faut pas que la candidature apparaisse trop surqualifié. Le recruteur va vous écarter à la lecture du CV.
Afin d'illustrer nos propos, on vous présente 3 CV de formateurs de l'Automobile qui devaient présenter leurs compétences pour une Commission nationale d'un titre professionnel. Le CV de M. Michel Mercier n'est pas développé pour présenter ses compétences. On peut lire une suite de fonction avec un petit développement lors de son poste de gérant de son garage Peugeot. Il est utilisé la présentation de l'ordre chronologique inversé.
Le CV de M. Charles Lepetit mention la fonction exercée et il précise immédiatement des compétences et des savoir-faire professionnels. Après, il présente dans la rubrique expérience professionnelle dans un ordre chronologique inversé les différentes fonctions exercées. Les plus récentes sont développées en rapport avec l'objectif fixé.
Le CV de M. Antoine Lemasure est marqué par une reconversion professionnelle vers le domaine de l'enseignement dans une filière différente de sa formation d'origine en productique. Il va exercer dans la filière de l'automobile à travers la Maintenance et le Contrôle technique VL. Il assume la responsabilité de la gestion des ateliers de l'Automobile (Maintenance et Contrôle technique). Il est intéressant de noter qu'il développe quelques points forts pour les mettre en avant.
5 - L'Entretien
L’entretien est un moment privilégié pour réussir à convaincre votre interlocuteur que vous êtes la personne de la situation.
Il est le prolongement naturel de vos efforts pour parvenir à améliorer la présentation de vos compétences à votre Futur employeur.
Vous avez passé le cap de la sélection des candidatures sur la base des CV et des candidatures spontanées reçues.
Il faut maintenant franchir l’obstacle de l’entretien de sélection.
A ce niveau de la communication entre vous et l’entreprise, vous apparaissez physiquement à votre interlocuteur.
Dans la pratique, ce moment est vécu comme très angoissant par le chercheur d’emploi mais aussi avec une certaine anxiété pour le recruteur.
Cette nervosité ambiante peut nuire à votre prestation. Il faut gérer votre stress pour pratiquer l’écoute active par rapport au recruteur.
A - Le guide de l’Entretien
En général, le recruteur commence à lire votre CV mais il va utiliser l’une de ces techniques pour conduire son entretien d’embauche.
- L’Entretien directif (Artisan)
Le recruteur pose les questions à partir de la lecture du CV. Souvent dans l’ordre chronologique du CV
Le postulant répond aux questions posées de manière pertinente en fonction du poste à pourvoir.
- L’Entretien semi-directif (Ressources humaines)
Le recruteur pose les premières questions à partir de la lecture du CV. Puis il pose des questions « ouvertes » qui obligent le postulant à répondre en développant son point de vue ou commenter une de ses expériences.
L’idée: Le candidat doit conduire son entretien d’embauche, il doit se découvrir comme avec cette phrase: Parlez-moi de vous ?
Le recruteur va vous laisser développer dans tous les sens et il va garder « le Silence ». Il sait que le silence est un facteur angoissant.
On assiste souvent à un blocage psychologique pour les personnes n’ayant pas été entrainées à ce style d’entretien.
Dans ce type d’entretien, il n’est pas possible d’avoir une attitude passive ou défensive, il faut être actif pour défendre ses chances pour être retenu pour le poste. Parfois, il y a un deuxième entretien de prévu avec le responsable de l’atelier.
Conseils:
- Si vous êtes bloqué sur un sujet, vous improvisez sur un thème avoisinant
- Lorsque vous êtes pris au dépourvu par une question, rester calme et surtout ne paniquer pas.
- Attention aux questions indiscrètes sur votre vie privée, l’employeur peut chercher certaines réponses pour connaître votre disponibilité et si vous pratiquez un sport dangereux qui peut générer plusieurs mois d’arrêt de travail.
B - L’Analyse de l’Entretien
L’employeur va noter les points forts et les points faibles de chaque candidature par rapport aux exigences du poste à pourvoir en tenant compte de l’aspect comportemental.
Au final, le choix est guidé par l’analyse de chaque candidature qui permet de cerner le profil du candidat le plus apte à tenir le poste de travail à pourvoir.
Remarques:
Souvent il y a un compromis entre les nécessités techniques, l’aspect comportemental et la motivation.
Au niveau de la motivation, le recruteur peut poser cette question:
« Qu’est ce qui vous attire chez nous ? »
Le recruteur pose cette question ouverte pour s’informer de la réalité de vos démarches pour connaître son entreprise. Si vous êtes vraiment motivé, vous avez pris des informations soit sur internet, soit par une relation qui connaît l’entreprise, ...
Antonio MENDES DA PAULA