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mercredi, 19 avril 2017 07:58

Le traitement d'une demande à la retraite

Écrit par

La CAISSE D'ASSURANCE RETRAITE ET DE LA SANTE AU TRAVAIL ( la CARSAT) est un organisme de la Sécurité Sociale qui gère en région le traitement et la gestion des retraites de base des salariés du régime général de la Sécurité Sociale (SS). Elle s'adresse aux salariés de l'Industrie, du Commerce, des Services et aux salariés contractuels de la Fonction publique.

17 Affiche CARSAT

Après la phase d'information sur son relevé de carrière pour pointer tous les trimestres cotisés validés par la CARSAT, et la connaissance d'une première estimation du montant global de ses pensions, si les conditions sont réunies pour demander la liquidation de ses pensions. Le salarié va entreprendre ses démarches administratives pour déclencher le processus du traitement de sa demande de retraite.

Quel est le délai de traitement d'un dossier de demande de retraite de base ?

En 2017, il est conseillé de prévoir un délai d'environ 1 an pour le traitement par la CARSAT d'une dossier de demande de retraite de base. En fonction des régions, il y a des restructurations qui engendrent un allongement significatif d'un délai mentionné de 4 mois.

Quel est le délai de traitement d'un dossier de demande de retraite de base pour un départ anticipé pour carrière longue ?

La procédure de la CARSAT doit établir la véracité des données pour valider le départ anticipé pour carrière longue à 60 ans. A la fin de cette procédure, une attestation est établie qui permet le dépôt et le traitement du dossier de demande de retraite de base.

En général, l'obtention de l'attestation exige de 4 à 6 mois. 

En résumé, il faut au mini 1 an et dans le cas d'un départ anticipé, il faut prévoir 1,5 an.

Au niveau de la liquidation de sa pension de base de la Sécurité sociale, on s'adresse à la CARSAT où le salarié est rattaché.

Voici un exemple concret d'un professeur titulaire de l'Office National des Anciens Combattants (ONAC), administration d'Etat dépendant du ministère de la Défense nationale avec une carrière de polypensionné (privé & public).

Cette personne est née en décembre 1956, elle a travaillé à l'âge de 17,5 ans et elle réunie + 166 trimestres de cotisation. En conséquence, elle réunit toutes les conditions pour bénéficier du dispositif pour un départ anticipé pour carrière longue.

Polypensionné

 - LES DEMARCHES D'UN POLYPENSIONNE

Office National des Anciens Combattants (ONAC) Fonction publique d'Etat

Le 26 mai 2016, une lettre est adressée à la Directrice générale sous couvert du directeur de l'établissement pour exprimer la demande d'un départ en retraite pour carrière longue.

Le 7 juillet 2016, le service du personnel - retraite de l'ONAC demande la communication du relevé de carrière.

Le 12 juillet 2016, transmission par e-mail du document demandé et le 13 juillet, un courrier est adressé au service du personnel - retraite avec le document demandé.

Au cours du mois d'août 2016, le service du personnel - retraite de l'ONAC confirme la demande pour bénéficier du dispositif réglementaire d'un départ en retraite pour carrière longue. Elle précise qu'elle va prendre contact avec la CARSAT.

Le 1 février 2017, le professeur demande par e-mail au service du personnel - retraite les dispositions réglementaires à réaliser auprès des autres organismes (les caisses de retraite complémentaire) et l'Etat.

Le 6 février 2017, le service du personnel - retraite de l'ONAC répond par e-mail que le professeur doit contacter chaque organisme de caisse de retraite complémentaire et que pour la demande de la pension civile, il faut télécharger le formulaire Cerfa 12230-14 "Demande de pension de retraite d'un fonctionnaire de l'Etat, d'un militaire et demande de retraite additionnelle".

17 Cerfa Demande Retraite Etat

Le 8 février 2017, le professeur envoie par courrier sous couvert du directeur de l'établissement le formulaire Cerfa 12230-14 renseigné avec les documents demandés à la direction du service du personnel - retraite de l'ONAC.

Le 7 mars 2017, un courrier de la direction du personnel - retraite de l'ONAC indique que le dossier est envoyé au service des retraites de l'Etat (SRE).

 Extrait: ... J'ai l'honneur d'accuser réception de votre demande en date du 8 février 2017 par laquelle vous sollicitez votre admission à la retraite à compter du 1er septembre 2017.

Je vous informe que votre admission à la retraite ne sera effective qu'après validation du service des retraitres de l'Etat (SRE), seule instance décisionnaire,

Vous recevrez votre titre de pension ainsi que la procédure de mise en paiement au plus tard courant août."

Remarque: le 3 novembre 2016, un courrier du service des retraites de l'Etat indique dans un tableau synthétique une estimation indicative globale en fonction des âges de départ en retraite (62, 63, 64, 65, 66 et 67 ans) et le tableau "Retraite additionnelle de la Fonction publique" RAFP avec le total des points acquis depuis 2005.

  • La CARSAT (secteur privé et contractuel de l'Etat)
  • La demande d'attestation pour départ en retraite anticipée pour carrière longue

Au cours du mois de juillet 2016, le professeur envoie un courrier à la CARSAT Rhône-Alpes à Lyon 3e pour demander à bénéficier du dispositif de départ anticipé à 60 ans pour carrière longue.

Le 22 août 2016, la CARSAT demande l'envoi du questionnaire périodes lacunaires pour obtenir l'attestation pour départ en retraite anticipée pour carrière longue avant le 15 septembre 2016.

Le 30 août 2016, le professeur envoie le questionnaire renseigné à la CARSAT Rhône-Alpes Lyon 3e.

Le 7 septembre 2016, la CARSAT Rhône-Alpes instruit le dossier "Votre demande de mise à jour de carrière est en cours d'étude par un conseiller depuis le 7/09/2016".

17 Site Assurance Retraite SS Demander sa retraite en ligne 2

Le 10 février 2017, le professeur envoie sur sa messagerie une demande d'un rendez-vous à la CARSAT pour faire le point sur l'avancée de son dossier.

17 Messagerie Site Assurance Retraite

17 Messagerie CARSAT 1

Le 2 mars 2017, le système automatique de la messagerie de la CARSAT envoie cette réponse:

"Bonjour,

Nous transmettons votre message au service compétent qui répondra à votre courriel dans les meilleurs délais.

Cordialement."

Le 15 mars 2017, le professeur décide de téléphoner à la CARSAT Rhône-Alpes de Lyon 3e. Après une certaine attente, il obtient une personne qui consulte sur son PC le dossier. Il commente les points suivants:

" votre dossier est en cours de traitement, la personne qui gère votre dossier a envoyé le formulaire au rectorat de Lyon (Education Nationale). Elle n'a pas eu de réponse, elle a fait une relance, maintenant on attend le retour.

Le professeur a signifié que l'employeur n'était pas le ministère de l'Education Nationale mais l'ONAC-VG et il a indiqué l'adresse du ministère et la personne à contacter au service du personnel - retraite.

La personne a saisi les infos pour une transmission à la conseillère qui gère le dossier;"

Le 29 mars 2017, le professeur décide de relancer au téléphone la CARSAT pour obtenir des infos sur l'envoi du formulaire de liaison inter-régime à l'ONAC-VG. Après une attente, la permanence téléphonique prend l'appel.

" Votre dossier est en cours de traitement, j'appelle la conseillère qui gère votre dossier, elle n'est pas à son bureau. Si dans un délai de 10 jours, elle n'a pas téléphoné, vous devez retéléphoner à la CARSAT et on vous passera un responsable".

Le 30 mars 2017, la conseillère de la CARSAT téléphone en numéro masqué à 13h sans se présenter:

" Il y a bien eu une erreur dans le traitement du dossier de la demande d'attestation. Maintenant, elle veut la preuve que l'ONAC-VG a bien réglé ses cotisations pour la retraite afin de débloquer la situation. Elle précise que le délai de traitement du dossier de demande de retraite peut être traité rapidement lorsque le dossier est complet."

Le 31 mars 2017, le professeur a téléphoné à l'ONAC-VG à la personne qui s'occupe des retraites pour lui expliquer le point de la situation avec la CARSAT Rhône-Alpes. La personne confirme qu'il y a un formulaire d'interliaison entre l'Etat et la CARSAT et qu'elle n'a pas encore reçu ce formulaire à renseigner.

Le 31 mars 2017, le professeur téléphone à la CARSAT Rhône-Alpes à la conseillère. Elle est injoignable. Le professeur laisse un message sur le répondeur et sur sa messagerie sur le site de la CARSAT.

Le 31 mars 2017 à 15h30, la conseillère de la CARSAT téléphone au professeur pour lui signifier qu'elle a bien reçu le message sur le répondeur. Elle connaît le formulaire à envoyer, le seul qui sort de notre système. Le professeur demande un envoi par fax pour gagner du temps à l'ONAC-VG et il demande un délai de traitement, elle ne donne aucun délai.

Le 3 avril 2017, l'ONAC-VG a reçu le formulaire à renseigner. Il est envoyé le 20 avril 2017 à la CARSAT Rhône-Alpes.

Au niveau de la CARSAT Rhône-Alpes, voici le contenu de la réponse sur la messagerie du professeur par rapport à ses questions:

17 Messagerie CARSAT 2

Depuis la publication du message du 27 avril 2017, le professeur n'a toujours pas reçu de réponse malgré quelques relances téléphoniques à la personne chargée du dossier. En vain, il décide de reformuler un nouveau message le mercredi 10 mai 2017 pour obtenir une traçabilité de la réponse. Le jeudi 11 mai, il appataît la réponse suivante:

" L'agent en charge de votre question traitera votre demande dans les meilleurs délais".

17 Messagerie CARSAT 3

Après plusieurs appels téléphoniques sur la messagerie de la personne chargée du dossier à la Carsat le 15 mai 2017, le professeur rédige un message pour apporter une trace écrite de sa relance.

17 Carsat Messagerie Reponse Dossier

Enfin, la personne rappelle à 13h10, le 15 mai sur la messagerie du professeur. Elle explique que le document de liaison inter-régime est arrivé le 12 mai. Elle a fait le nécessaire aujourd'hui. Elle clôture son travail d'instruction et elle a transmis le dossier à l'étape de la vérification.

Le 16 mai en matinée, un entretien téléphonique permet de comprendre le contenu exact du message du 15 mai. L'instruction du dossier est terminée le 15 mai. L’étape suivante est la vérification de la demande puis l'envoi de l'Attestation et une estimation du montant de la pension.

Effectivement il apparaît dans l'espace la confirmation que l'étape de l'instruction est terminée et que commence l'étape de la vérification à partir du 15 mai 2017.

17 Carsat Demande Mise Jour Dossier

Le 19 mai 2017, voici l'affichage qui annonce la fin du traitement de la demande pour obtenir l'Attestation pour un départ à la retraite anticipée pour carrière longue. La réponse précise un délai de 15 jours pour obtenir la réponse par courrier. Il est mentionné que si vous voulez des détails sur son résultat, il faut rédiger un message.

17 Releve Carriere Etat au 19 mai 2017

En résumé, le délai annoncé de 4 à 6 mois de traitement de la demande de départ à la retraite anticipée pour carrière longue n'est pas respecté par la CARSAT Rhône Alpes du centre de Lyon 3.

Dans le cas de ce professeur avec une carrière de polypensionné avec la Fonction publique d'Etat, l'étape de l'instruction du dossier a débuté le 7 septembre 2016 et clôturé le 15 mai 2017, soit un délai de 8 mois et 8 jours !!!! et maintenant, seulement, on commence l'étape de la vérification. Cette étape a été rapide, 2 jours entre la réception du dossier à vérifier et l'envoi de l'attestation.

On est étonné que la réponse n'est pas donnée directement. Il faut encore rédiger un message pour obtenir une réponse.

17 Messagerie Site Assurance Retraite 8

Ce dysfonctionnement de la CARSAT Rhône Alpes du centre de Lyon 3e a une conséquence juridique car il prive le professeur de bénéficier de ce nouveau droit social.

Le versement de la pension aux futurs retraités dans le mois suivant leur départ est garanti par un décret du 19 août 2015 (à condition de déposer leur demande de liquidation de retraite au moins 4 mois avant leur date de départ). La Caisse nationale d'assurance vieillesse (Cnav) apporte des modifications sur la question de la garantie de versement d'une pension de retraite dans une circulaire publiée le 17 janvier 2017.

Circulaire CNAV 2017 03 17012017 Objet: Garantie de versement d’une pension de retraite
Le décret n°2015-1015 du 19 août 2015 paru au journal officiel le 20 août 2015 relatif au délai de versement d’une pension de retraite a pour objet de préciser les conditions dans lesquelles est garanti
le versement d’une retraite personnelle à un assuré qui dépose une demande de liquidation de sa retraite au moins quatre mois civils avant la date d’effet de ladite retraite.
"Il vise à inciter les assurés à effectuer leurs démarches suffisamment en amont par rapport à la date d’effet de leur retraite.
1. Champ d’application de la garantie de versement
1.1 Régimes visés
Le décret prévoit un champ d’application évolutif dans le temps.
Pour les retraites relevant du régime général, la garantie de versement s’applique aux demandes déposées à compter du 1er septembre 2015.
Pour les retraites relevant du régime des salariés agricoles et du régime des professions artisanales, industrielles et commerciales, la garantie s’applique aux pensions de retraite prenant effet au plus tard le 1er janvier 2017, date de la mise en place de la liquidation unique (article L.173-1-2 du code de sécurité sociale - CSS).
1.2 Prestations visées
Le décret s’applique aux retraites de droit direct sans distinction.
Est donc visé l’ensemble des retraites personnelles à savoir la retraite personnelle à titre normal, la retraite au titre de l’inaptitude, la retraite substituée à une pension d’invalidité, les retraites anti
cipées (carrière longue et assuré handicapé), la retraite pour pénibilité, la retraite progressive, la retraite à titre d’ancien combattant, prisonnier de guerre, déporté ou interné et la retraite au titre de mère de famille ouvrière.
2. Conditions requises pour l’application de la garantie de versement
Le décret fixe plusieurs conditions:
- le dépôt d’une demande accompagnée de l’ensemble des pièces justificatives;
- le dépôt d’une demande suffisamment anticipée au regard de la date d’entrée en jouissance de la pension."

 Il apparaît que le délai de 4 mois ne peut plus être respecté pour bénéficier de ce nouveau dispositif. Entre le 16 mai et le 31 août 2017, il y a - 4 mois !!!

Dans la circulaire, il est apportée cette précision:

point 2.2.2 Appréciation du délai de quatre mois par rapport à la date d’effet

Le point de départ du délai de garantie de versement commencera à courir à compter de la date de réception du dossier accompagné des pièces justificatives par la caisse (RG, MSA, RSI, Cavimac).
S’agissant des demandes transmises dans le cadre de la coordination (règlements européens ou conventions bilatérales), il conviendra de retenir la date de réception du formulaire de liaison par les
organismes du régime général.
Le délai de quatre mois se décompte par mois civils et par rapport à la date d’entrée en jouissance telle que déterminée par l’article R.351-37 CSS.
En application de ces dispositions, cette date correspond:
- à la date choisie par l’assuré, celle-ci étant nécessairement le 1er jour d’un mois et ne pouvant être antérieure au dépôt de la demande;
- au 1er jour du mois suivant la réception de la demande par la caisse chargée de la liquidation du droit à pension, si l’assuré n’indique pas de date d’effet.

Le 29 mai, un message est rédigé par la Carsat Rhône-Alpes pour informer l'usager sur les documents envoyés: l'Attestation à la retraite anticipée pour le Droit ouvert, un dossier de demande de retraite et une estimation du montant de la pension de base de la Sécurité Sociale.

17 Messagerie CARSAT 4

Le mardi 23 mai 2017, le dossier complet est reçu au domicile du professeur à Lyon. On remarque que "l'Attestation" n'est pas libellée avec l'appellation "Attestation" mais "Retraite anticipée Carrière longue - Droit ouvert". En bas du document, il est précisé d'envoyer " le formulaire dans les meilleurs délais" pour bénéficier de ce droit ouvert.

17 Attestation Retraite Anticipée Droit Ouvert

Le formulaire 12717*02 "Demande de retraite anticipée - Carrière longue" avec toutes les pièces justificatives sont envoyés en AR à la Carsat Rhône-Alpes le 24 mai 2017.

Il n'apparaît aucune information sur l'espace du professeur sur le traitement de sa demande de retraite suite au dépôt du formulaire et des pièces jointes.

Le 17 juin 2017, le professeur reçoit une lettre simple l'informant de "l'Accusé de réception de la demande de retraite anticipée". Il est précisé dans le courrier que la demande est arrivée à la personne en charge du dossier le 29 mai.

17 CARSAT Lettre Examen Dossier Retraite

Enfin sur le site de la CARSAT, dans l'espace de l'usager, il y a une mise à jour qui permet de suivre le déroulement de la procédure avec un délai annoncé estimé à 2 mois et 10 jours ou 20 jours. On remarque déjà un dysfonctionnement dans le traitement. La personne chargée de traiter le dossier indique qu'elle a reçu le dossier le 29 mai, alors que sur l'espace en ligne, il est indiqué que le traitement du dossier a commencé à partir du 14 juin 2017, soit la date du courrier !!!

17 carsat Demande Retraite Etat Avancement Dossier 17 juin 2017

Dans le courrier reçu, il est indiqué un point sur la retraite complémentaire:

" Vous devez déposer rapidement votre demande de retraite complémentaire auprès des régimes concernés (ARRCO, AGIRC, IRCANTEC, ... selon votre situation)."

Ainsi le correspond de la CARSAT informe l'usager de faire ses propres démarches pour obtenir le paiement de ses pensions de la retraite complémentaire. On apprécie le terme "rapidement" alors que la CARSAT n'a pas respecté ses engagements sur les délais annoncés.

Après un échangé téléphonique le 21 juin 2017 au sujet d'un élément à renvoyer, la personne indique qu'elle va clôturer le dossier le jour même. Effectivement, il apparaît en ligne le 22 juin 2017 que les étapes de "l’Étude du dossier" et l'étape de "Vérification du dossier" sont terminées. En conséquence, la pension de retraite de base de la SS sera versée à partir du 1er septembre 2017. Il y a un lien pour connaître le calendrier des versements réalisés par la Sécurité Sociale (SS).

17 Releve Carriere Etat au 22 juin 2017

En cliquant sur le lien, on arrive sur le site Mes droits sociaux où il y a la planification des versements de la Sécurité Sociale.

17 CARSAT Calendrier Paiement Retraite SS Base

Par courrier en date du 21 juin 2017, le professeur a reçu deux documents. Le premier courrier explique comment est effectué le Calcul du montant de la retraite de base de la Sécurité Sociale. Le tableau fourni indique le montant des revenus retenus par année de cotisation aux régimes privés. Au final, il est calculé une moyenne des revenus annuels. Dans l'exemple de ce professeur, le montant annuel retenu est fixé 18.543,72 €.

La deuxième partie de la lettre, explique le nombre des trimestres cotisés aux régimes de la Sécurité Sociale (SS) retenu pour appliquer le coefficient de pondération du montant à verser. Dans l'exemple du professeur, il est indiqué qu'il a cotisé 175 trimestres à l'ensemble des régimes (privé 80 trimestres & public 95 trimestres) alors qu'en fonction de son âge 60 ans et de son année de naissance (1956), il suffisait avoir cotisé 166 trimestres pour obtenir le taux maxi de 50 %. A la fin du courrier, il est indiqué la formule de calcul qui a été appliquée.

17 Courriel CARSAT Calcul Montant Retraite base SS 1

Le deuxième courrier est la Notification de retraite où il est repris le résumé des droits acquis et le montant de la retraite personnelle attribué en fonction de l'application de la formule précédente. Dans notre exemple du professeur, la formule appliquée est 18.543,72 x 0,50 x (80/166) = 4.468,37/an soit 4.468.37/12 = 372,36 €/mois brut.

Le retraité paie des charges sociales (CSG/CASA + Contribution au remboursement de la dette sociale) soit un total de 27,54 €.

Au final, dans notre exemple, le professeur va percevoir 372,36 - 27,54 = 344,82 €/mois net

17 Courriel CARSAT Notificationl Montant Retraite base SS

En résumé, à travers l'exemple de ce professeur à la carrière de polypensionné, on comprend le délai moyen du traitement d'un dossier de demande de retraite anticipée pour carrière longue. La 1ère démarche vis à vis de la CARSAT est réalisée en juillet 2016. La notification de sa retraite a été envoyée par la CARSAT le 21 juin 2017. Actuellement, il faut au minimum anticipé d'un an ses démarches pour obtenir son dû à la retraite.

Il faut être vigilant au cours du traitement par la CARSAT. Il y a des erreurs qui parfois sont commisses dans l'application des procédures ce qui entraîne un blocage du dossier. 

Au niveau financier, dans notre exemple, le professeur a cotisé 80 trimestres aux régimes du privé soit 80/4 = 20 ans de cotisation à la Sécurité Sociale sur une base de revenu de 18.543,72 €/an soit 1.545,31 €/mois. Il va percevoir 344,82 €/mois

Attention, certaines CARSAT comme la CARSAT de Normandie délivrent la Notification de retraite lors du 1er versement de la pension de retraite. Ce fait conduit à faire ses démarches auprès des différents organismes avec seulement le courrier "Retraite anticipée carrière longue - Droit ouvert" avec la date mentionnée du départ possible ou le courrier " Retraite - droit ouvert".

Salarié du Privé

- LES DEMARCHES D'UN SALARIE DU PRIVE

Cette personne est née le 9 janvier 1958, elle a travaillé à l'âge de 16 ans en apprentissage en carrosserie automobile. Toute sa carrière a été faite dans la carrosserie, elle n'a jamais été au chômage. Au niveau de ses trimestres de cotisation, elle a + 167 trimestres de cotisation dont + 5 trimestres avant 20 ans. En conséquence, elle réunit toutes les conditions pour bénéficier du dispositif pour un départ anticipé pour carrière longue.

Le salarié entreprend auprès de la CARSAT de Rouen les démarches pour bénéficier du dispositif en vigueur en envoyant un courrier en AR pour demander son attestation pour départ en retraite anticipée pour carrière longue au mois de janvier 2017. Le 8 août, un courrier de la CARSAT de Rouen lui demande de fournir un document militaire qui atteste de la période de son Serice militaire et un document lié à la période de son apprentissage. Les documents sont envoyés le 29 août à la CARSAT de Rouen en AR.

La CARSAT de Rouen a fait paraître le 8 juin 2017 un article dans le journal Paris Normandie pour encourager les assurés à faire les démarches par internet:

" La Carsat Normandie invite les futurs retraités sur Internet

La Carsat Normandie invite les usagers à effectuer les demandes de retraite en ligne. Objectif : réduire les délais de traitement des dossiers et dégager plus de temps pour les cas plus complexes.

« L’inscription sur internet peut être source d’inquiétude pour les usagers. Mais le dispositif est suivi par les équipes et validé après un traitement personnalisé. Pour les « carrières lisses », c’est très simple. Et, pour les agents, cela offre plus de temps pour accompagner les dossiers plus compliqués. Le délai de traitement des dossiers de trois mois et demi à deux mois et demi  .... Plus tôt on s’inscrit sur le site, plus vite on peut vérifier qu’il n’y a pas de documents manquants, que les trimestres sont bien comptabilisés, cela permet de se mettre à jour et d’éviter, en fin de carrière, de se rendre compte qu’il manque un papier. »

Notre carrossier ne sait pas utiliser internet, cependant, depuis le début du mois de décembre, il décide de s'inscrire pour connaître l'état d'avancement de son dossier pour obtenir la fameuse attestation car le salarié devrait partir au cours du mois de janvier 2018. Pour l'instant il n'y a aucune information émanant de la CARSAT de Rouen au sujet du traitement de sa demande.

Après avoir renseigné tous les champs et le code secret, on obtient depuis plusieurs jours la réponse suivante:

 

17 CARSAT Rouen Inscription Etape 1

Les nombreux essais pour s’inscrire ont été réalisés sur plusieurs jours à des heures différentes, il y a toujours la même réponse indiquée !!! On évoque une opération de "Maintenance sur le site" à ce niveau, ce n'est plus une opération de maintenance mais une panne !!!  sans solution en ligne !!!

17 CARSAT Rouen Inscription 11 12 2017

La personne téléphone au service informatique qui gère le site et il est envoyé un mot de passe temporaire pour permettre l'accès à son espace pour modifier le mot de passe et la question posée. Une fois l'accès à son espace personnel opérationnel, il va consulter dans "Mes Services" la rubrique "Mettre à jour mon relevé de carrière". On s'aperçoit que l'étude du dossier n'est toujours pas terminée depuis le 13 mars 2017.

17 CARSAT Rouen Dossier Demande Mise jour Carriere

Le carrossier téléphone le 12 décembre à 9h55 au tél: 09.71.10.39.60 pour connaître les raisons du blocage de son attestation pour carrière longue. Au bout d'une attente d'environ 10 minutes, une personne prend l'appel. Elle consulte sur le réseau interne de la CARSAT la fiche de l'usager. Elle indique que la conseillère qui gère le dossier a bien demandé des documents et que ces documents ont bien été réceptionnés. Après un échange sur l'urgence de la situation, la personne explique qu'actuellement il y a beaucoup de dossiers à traiter et que le travail s'amasse. Il rédige un message à la conseillère et à sa supérieure pour obtenir en urgence l'attestation pour débloquer la situation présente.

Le carrossier décide d'utiliser sa messagerie interne pour évoquer la situation présente.

17 CARSAT Rouen Dossier Messagerie

Il rédige le message suivant:

"Nous sommes le 12 décembre 2017, à ce jour je n'ai pas reçu mon attestation pour carrière longue qui est obligatoire pour déposer mon dossier de demande de retraite.
je suis né le 9 janvier 1958. J'ai travaillé depuis l’Age de 16 ans en apprentissage. J'ai toujours été en activité jusqu'à aujourd'hui.
Je remplis toutes les conditions pour bénéficier des dispositifs réglementaires et pourtant rien.
je vous demande instamment de faire le nécessaire pour me délivrer l’Attestation et d'accélérer ma demande de retraite que je vais formuler aussitôt.
Cette situation est inadmissible vis à vis de moi et de mon employeur et des organismes qui gèrent le fond de départ à la Retraite de l'Automobile.
Cordialement"

Au moment de valider, impossible, le système annonce qu'il y a des caractères qui empêchent sa validation. Après un premier contrôle, il n'y a pas de caractères spéciaux, après plusieurs tentatives, il est décidé de le scinder en 3 parties. Le message tronqué sera validé.

La personne reçoit la confirmation de la réception de ses 3 messages sur sa messagerie "Outlook".

17 CARSAT Rouen Messagerie Outlook

Après quelques instant, le site de l'Assurance Retraite est bloqué. Impossible de continuer à avancer sur le dossier !!!

17 CARSAT Site Panne

Le jour de l'entretien téléphonique, le téléconseiller M. Leblond a ouvert sur la messagerie de l'assuré un message pour résumé sa démarche comme convenu.

Le fait de continuer à poser des questions à partir du message ouvert permet de conserver en ligne la traçabilité des échanges entre l'Assuré et la CARSAT de Normandie.

La stratégie adoptée par l'Assuré était d'accorder un délai d'une semaine avant de refaire une relance. Au niveau de la relance, l'Assuré a saisi un message le 18 décembre pour marquer l'absence de résultat malgré l'urgence de la situation. Le mardi 19 décembre, l'Assuré téléphone à nouveau au 09.71.10.39.60 pour obtenir des réponses à son problème. La téléconseillère n'avait aucune réponse, elle proposait de poser une nouvelle réclamation, .... devant le refus de l'Assuré, elle a essayé de joindre Mme Dumont, la conseillère qui gère et qui bloque le dossier. Elle n'était pas joignable à son bureau. Elle indique qu'elle va alerter son chef de la situation présente. L'Assuré a saisi en ligne un résumé de l'entretien téléphonique pour mémoire.

17 CARSAT Rouen Messagerie Outlook 1

On peut noter que le dossier n'a pas avancé à la date du 19 décembre 2017 !!!

17 CARSAT Rouen Dossier Demande Mise jour Carriere 19122017

Le mercredi 20 décembre 2017, Mme Dumont téléphone pour indiquer que l'Attestation est envoyée ce jour. Effectivement, le courrier est arrivé le vendredi 22 décembre au domicile de l'assuré. A la lecture de l'Attestation, il est mentionné que la personne justifie des conditions requises pour bénéficier du dispositif en vigueur. En conséquence, il peut partir en retraite à partir du 1 février 2018.

17 CARSAT Rouen Attestation Retraite Anticipee

La date de départ mentionnée au 1 février 2018 est problématique. Elle suppose que la CARSAT de Rouen traite le dossier dans les plus brefs délais pour obtenir le justificatif qui faut fournir à l'ARRCO et à l'IRP AUTO. Le retard accumulé prive l'assuré de son droit de bénéficier de ses droits au 1 février. Il décide de demander sa retraite au 1 avril 2018.

Le dossier est renseigné avec les pièces jointes, il est posté en AR le mardi 26 décembre 2017.

17 CARSAT Rouen Demande Retraite Anticipee

Le jeudi 28 décembre 2017, l'assuré consulte son espace personnel, il remarque son dossier est mentionné à l'étape "Vérification" depuis le 27 décembre avec un délai annoncé de 1 jour à 6 mois !!!

17 CARSAT Rouen Dossier Demande Mise jour Carriere 28122017

Le vendredi 29 décembre, il reçoit un e-mail pour l'informer d'une réponse à la suite des questions posée depuis le 12 décembre. Dans le contenu de la réponse, il est précisé que le dossier de la Demande de Retraite est traité depuis le 28 décembre 2017.

17 Messagerie Outlook

Effectivement, la date du départ à la retraite est le 1 avril 2018. Cette date anticipe le retard pris dans le traitement du dossier de l'assuré.

17 CARSAT Rouen Messagerie Outlook 2

On peut suivre l'avancée du dossier de la demande de retraite. Les étapes de la réception et de l'enregistrement sont réalisées. Maintenant, le dossier est dans l'étape de "L'étude du dossier", le délai annoncé de 2 à 6 mois est en contradiction avec le contenu rédigé par Mme Treard.

17 CARSAT Rouen Dossier Demande Retraite

Sans nouvelle de la CARSAT de Normandie, l'assuré utilise son espace de la messagerie pour saisir sa réclamation en date du 13 janvier 2018. Aucune réponse n'est apportée ni sur la messagerie, ni par courrier, en conséquence, une nouvelle réclamation est saisie le 19 janvier.

18 CARSAT Demande retraite 31 janvier 2018 Messagerie

Le vendredi 19 janvier, l'assuré téléphone à la CARSAT Normandie pour demander en urgence un document attestant son départ à la retraite au 1 avril 2018. Après une attente d'environ 15 minutes, un opérateur lui répond qu'il laisse un message au service concerné pour envoyer un document administratif.

Sans nouvelle par courrier depuis une semaine, l'assuré téléphone le 29 janvier pour avoir des informations sur l'envoi du document. Il apprend que le courrier "Retraite anticipée pour carrière longue - Droit ouvert"en date du 20 décembre 2017 avec la date mentionnée au 1 février 2018 est suffisant pour faire les démarches auprès des organismes de la retraite complémentaire et auprès de l'IRP Auto. Il est conseillé de barrer sur le document la date du 1 février 2018 par l'inscription manuscrite de l'assuré la date du 1 avril 2018. A aucun moment, il est mentionné le document "Notification de retraite". L'assuré insiste pour obtenir un nouveau document, il est convenu qu'elle fasse un message au service concerné pour la demande d'un nouveau document avec la date rectifiée. Mais pour l'instant, sa messagerie interne ne fonctionne pas. Elle explique que la 1ère demande n'a pas abouti car le document demandé avec été déjà envoyé le 20 décembre 2017. Comme ma date de départ est le 1 er avril, il n'est pas prioritaire dans le traitement de son dossier.

Le 31 janvier 2018, deux e-mails préviennent qu'une réponse a été apportée aux questions posées sur le messagerie. L'assuré se rend sur mon espace et il constate qu'aucune réponse n'est inscrite !!! le seul élément qui a changé, c'est sur le schéma du déroulement du dossier où il y a maintenant un lien entre le "délai estimé" et "Validation de votre demande" où il est inscrit En Attente !!!

18 CARSAT Demande retraite 31 janvier 2018 Messagerie 1

Au 1er février 2018, l'assuré social n'a toujours rien reçu de la CARSAT Normandie. Normalement, c'était son 1er jour de retraite après 44 ans de cotisations sociales, il est dur de faire respecter ses droits sociaux en France.

18 CARSAT Demande retraite 31 janvier 2018

 Sur la messagerie le 1er février à 9h30, il apparaît le message annoncé le 31 janvier. Enfin, une réponse attendue ...... pas de chance, le système en place ne fonctionne pas !!!

Si on fait un peu le bilan, la messagerie interne ne fonctionne pas et l'espace en ligne pour les usagés ne fonctionne pas, cela fait beaucoup pour répondre aux missions auprès des assurés sociaux. Les dysfonctionnements peuvent arriver mais après on traite les dossiers en cours, dans le cas présent, le problème n'est pas traité, il faut reposter un message !!!

18 CARSAT Demande retraite 1 fevrier 2018 Messagerie

Après avoir à nouveau utilisé la messagerie pour saisir les faits, la première réponse de la CARSAT Normandie est saisie le 8 février 2018 !!! Dans la demande du 8 février, il est demandé la Notification de retraite. Dans la réponse de la CARSAT, il est mentionnée la rédaction d'une nouvelle Attestation de départ anticipé pour carrière longue à la date du 1 avril 2018.

Dans les faits, la 1ère Attestation de départ anticipé pour carrière longue à la date du 1er février 2018 a été rédigée sans demander les pièces suivantes: les bulletins de salaire du mois de décembre 2017 et du mois de janvier 2018. Ces pièces deviennent obligatoires pour boucler le dossier !!! Les deux documents demandés ont été envoyés la semaine 7.

18 CARSAT Rouen Messagerie Outlook 3

Le lundi 26 février 2018, l'Attestation de départ anticipé pour carrière longue à la date du 1 avril 2018 est reçue sans aucun autre document dont l'estimation du montant de sa retraite.

En résumé, il a fallu attendre un délai d'environ 2 mois pour obtenir un nouveau document avec la nouvelle date de départ à la retraite. Cette personne aurait dû être en retraite au 1er février 2018, au 28 février sur le site de la CARSAT Normandie, on peut lire que depuis le 21 février 2018, un conseiller vérifie le dossier avant de valider la demande. En réalité, le traitement de ce dossier n'a pas été une priorité depuis la fin décembre 2017. La date reculée au 1er avril 2018 a eu pour effet de mettre le traitement en attente depuis le début de l'année 2018.

18 CARSAT Rouen Dossier Demande Retraite 1

Affaire à suivre

En France, le système des pensions de retraite est basé sur le versement d'une pension de base de la Sécurité Sociale (CARSAT) et d'un complément d'un organisme de retraite complémentaire.

Si le salarié du secteur privé a atteint le nombre de trimestres cotisés à la SS par rapport à son âge de départ à la retraite, il reçoit une pension à temps plein, soit un taux de liquidation de 50 % de son traitement brut mensuel.

En 1972, il est instauré pour le secteur privé le versement obligatoire de cotisation sociale (employeur 60 % & salarié 40 %) pour constituer une pension complémentaire par rapport à la pension de base de la Sécurité sociale. Chaque année, les cotisations permettent d'attribuer un nombre de points à chaque salarié. Au moment de la retraite, on verse une pension calculée sur le nombre de points acquis x la valeur du point.

En France, 48 % des nouveau retraités sont polypensionnés, c'est à dire qu'ils ont travaillé dans plusieurs secteurs d'activités avec différents statuts (Salarié du privé, contractuel de la Fonction publique, artisan, commerçant, ..). En conséquence, lors de la liquidation de sa retraite, il faut faire des démarches auprès des différents organismes pour percevoir ses pensions.

LE SECTEUR PRIVE

L'ARRCO (Association pour le régime de retraite complémentaire des salariés) est l'organisme paritaire qui gère la retraite complémentaire des salariés non cadres et l'AGIRC (Association générale des institutions de retraite des cadres) est l'organisme qui gère la retraite complémentaire des cadres.

17 Agirc Arrco

Il est conseillé de réaliser sa demande pour les pensions de retraite complémentaire environ 4 mois avant la date de départ à la retraite. Si la personne répond aux critères d'attribution de la retraite anticipée à 60 ans, il percevra sa pension complémentaire à la date prévue son départ. Sinon, il devra attendre l'âge légal de 62 ans.

On réalise la demande en ligne sur le site en créant au préalable son compte pour être identifié. La création d'un compte est très rapide. Après on vous demande de confirmer le lien et de créer votre mot de passe pour remplacer le mot de passe provisoire attribué par le système informatique.

17 Agirc Arrco Espace personnel

17 Agirc Arrco Espace personnel 1

Après votre identification, vous accèdez à plusieurs services comme au Relevé de carrière, à une simulation de sa future pension, ..

17 Agirc Arrco Espace personnel 2

En général, lorsque le traitement de la demande de retraite est terminé, le salarié reçoit des documents où il est mentionné le nombre de points acquis toute au long de sa carrière ainsi que la date du 1er versement mensuel.

LE SECTEUR PUBLIC

L'IRCANTEC est la retraite complémentaire des contractuels de la Fonction publique. Le salarié qui a travaillé sous le statut de contractuel pour une administration comme le Ministère de l'Education Nationale, .... a souvent enchaîné les contrats parfois sur plusieurs années en attendant de passer un concours si son administration ouvre les concours (externe & interne) sur le poste. Les élus cotisent à l'Ircantec comme les praticiens des hôpitaux.

17 Ircantec

Les conditions d'accès au versement de la pension par l'Ircantec sont expliquées, en particulier, la disposition réglementaire pour obtenir la retraite anticipée pour carrière longue. Il est mentionné que le salarié obtient le versement de sa pension à taux plein s'il remplit les conditions fixées par les textes réglementaires.

17 Ircantec Conditions Depart

ll est précisé sur le site: " La liquidation de la retraite Ircantec n’est pas automatique. Pour en obtenir le versement, il convient de compléter et d’adresser le formulaire de demande de retraite à l’Ircantec."

Il est mentionné un délai de 4 mois par rapport à la date de votre départ à la retraite pour demander et constituer votre demande de retraite à l'Ircantec. Il y a plusieurs possibilités dont la demande en ligne.

17 Ircantec Demande

La création d'un compte en ligne est une opération simple à réaliser. Un e-mail est envoyé sur votre boîte pour une confirmation d'ouverture de compte personnel. Après cette étape de confirmation on accède au site du groupe de la Caisse des dépôts.

17 Ircantec Espace Personnel

Sur ce site, on peut visualiser l'ensemble de ses cotisations à l'Ircantec et à la RAFP mais on peut aussi faire des démarches par rapport à ces organismes comme la demande de dossier de demande retraite.

17 Caisse des Depots Espace Personnel Ircantec RAFP

Pour suivre le dossier de demande à l'Ircantec, il faut se connecter à leur site. L'explication est claire et précise sur les précautions à prendre et sur le déroulement des étapes à suivre dans le dépôt et le traitement du dossier de la demande de retraite.

 17 Ircantec Conditions Explication Dossier

Le dossier de demande de retraite Ircantec en ligne se fait après votre identification. Il est rappelé certaines conditions de délai pour entreprendre votre démarche mais aussi un délai maxi de 30 jours pour renseigner le dossier complet.

17 Caisse des Depots Espace Personnel Ircantec Demande dossier retraite

 Une fois le dossier déposé, on peut consulter régulièrement le bon déroulement du Suivi de la demande.

17 Ircantec Suivi Demande

Au niveau du paiement de la pension complémentaire versée par l'Ircantec, l'explication est précise, il y a plusieurs rythmes de versement.

17 Ircantec Modalite Paiement

En 2005, l'Etat a institué le régime obligatoire de la Retraite additionnelle de la Fonction publique (RAFP) pour tous les Fonctionnaires titulaires. L'ERAFP (Établissement de Retraite additionnelle de la Fonction publique) est l'établissement public administratif qui gère le dispositif. Le financement est assuré par les cotisations sociales de l'établissement public et du Fonctionnaire.

Sur le site de la RAFP, il faut cliquer sur l'option Actif pour accéder à l'espace réservé aux Fonctionnaires titulaires.

17 RAFP

Le Fonctionnaire accède à plusieurs informations concernant ses droits acquis depuis son entrée en fonction à partir de 2005.

17 RAFP 1

Si vous voulez connaître les dispositions réglementaires pour demander à bénéficier du versement de la RAFP, il faut cliquer sur "Demander votre prestation RAFP". Ainsi on apprend qu'un Fonctionnaire titulaire ayant réuni les conditions pour bénéficier du dispositif de carrière longue ne pourra pas obtenir le versement de la RAFP avant 62 ans s'il est né à partir de 1955.

17 RAFP 2

Sur le site de la Caisse des dépôts, il y a les informations centralisées de votre dossier de retraite. On vous recommande vivement de consulter la rubrique " Mes documents du droit à l'information" pour visualiser le Relevé de situation individuelle à la demande et l'Estimation indicative globale systématique.

17 Caisse des Depots Espace Personnel Ircantec RAFP 1

a+

L'ergonomie du site de l'Assurance Retraite est bien réalisé. La chronologie des onglets respecte la démarche du salarié dans l'information, l'évaluation du montant de sa retraite et la demande du départ à la retraite.

Dans chaque onglet, il est développé les principales étapes à suivre pour s'informer et corriger les données personnelles s'il y a des erreurs.

Au niveau de la communication entre la Caisse de l’Assurance Retraite et les Usagers, il est installé un service de messagerie personnel "Ma messagerie". Sur le principe, ce service permet d'éviter de passer des heures à téléphoner pour obtenir des informations sur l'avancée de son dossier.

17 Messagerie Site Assurance Retraite

Si vous voulez envoyer un message à la personne qui s'occupe de votre dossier de retraite, il faut au préalable sélectionner "Poser ma question à un conseiller", puis vérifier si l'adresse de votre "courriel" est correcte et cliquez sur le bouton "Je valide mes coordonnées".

17 Messagerie Site Assurance Retraite 1

 Il faut sélectionner un thème dans la liste du menu déroulant, par exemple "La retraite anticipée". Puis il faut saisir votre message pour votre conseiller. Le choix du thème n'est pas anodin, car il permet d'orienter le message vers le service qui traite le thème.

17 Messagerie Site Assurance Retraite 2

Attention, la saisie est limitée à 1000 caractères ce qui vous demande de rédiger un message synthétique. On ne peut pas joindre de document en pièce jointe !!! Une fois la rédaction du message terminée, on clique sur le bouton "Poser ma question".

17 Messagerie Site Assurance Retraite 3

Le système informatique affiche à l'écran ce message "Réponses suggérées", si vous ne voulez pas modifier le contenu de votre demande, vous cliquez sur le bouton "Envoyer ma question".

17 Messagerie Site Assurance Retraite 4

Sur votre messagerie, vous recevez presque instantanément l'accusé de réception du dépôt de votre demande.

17 Messagerie Site Assurance Retraite 5

Si vous voulez consulter vos messages sur la messagerie, il faut cliquer sur "Mes questions et réponses archivées". Après vous sélectionnez le message que vous voulez lire pour connaître l'action qui va être menée suite à votre courriel.

17 Messagerie Site Assurance Retraite 6

 En consultant tous vos messages, vous allez constater toujours la même réponse " Bonjour, nous transmettons votre message au service compétent qui répondra à votre courriel dans les meilleurs délais".

Ce message est rassurant et on peut penser que le contenu de votre message sera vraiment traité rapidement comme il est annoncé. En réalité le traitement informatique envoie cette réponse type à chaque dépôt de question.

17 Messagerie Site Assurance Retraite 7

Pour s'informer du montant de sa future retraite, il fait cliquer sur l'onglet "Mes Services" et cliquer sur le lien hypertexte "Télécharger mon estimation indicative globale" et cliquer sur le bouton "Demander mon estimation". En fonction de la complexité de votre dossier, cela peut ne pas s'afficher immédiatement à l'écran la réponse attendue.

17 Site Assurance Retraite SS Calculer Montant Retraite

Le système informatique vous envoie automatiquement cet e-mail sur votre messagerie personnelle:

17 Courriel CARSAT Demande estimation indicative global

On peut refaire une demande quelques jours plus tard, souvent on obtient la même réponse automatique.

Pour s'informer sur l'âge de départ à la retraite, il faut cliquer sur l'onglet "Mes Services" et cliquer sur le lien hypertexte "Estimer mes droits à la retraite anticipée" si vous avez travaillé avant 20 ans ou si vous réunissez certaines conditions (handicap, ....) ou le lien "Calculer mon âge de départ à la retraite".

17 Site Assurance Retraite SS Estimation Date depart

 En haut de la page, il y a un bref rappel des conditions exigées pour bénéficier du dispositif à la retraite anticipée. On vous demande de saisir votre date de naissance et de cliquer sur le bouton "Visualiser les résultats".

17 Site Assurance Retraite SS Estimation Date depart 1

 Le système informatique a affiché la réglementation en vigueur par rapport aux différentes possibilités de la demande de retraite pour carrière longue. Il est rappelé les règles pour déposer votre demande comme le dépôt de la demande qui doit être réalisée avant la date de votre départ à la retraite et que certaines conditions sont à réunir simultanément (Nombre de trimestres & Age de départ).

17 Site Assurance Retraite SS Estimation Date depart 2

Dans le cas de 60 ans, on clique sur le lien hypertexte "voir les conditions exigées", il apparaît cette nouvelle page où l'on rappelle la réglementation en vigueur.

Il faut comprendre que si ces conditions sont réunies, il faut au préalable de sa demande obtenir une Attestation vis à vis de la retraite anticipée. Elle est obligatoire.

17 Site Assurance Retraite SS Estimation Date depart 3

 17 Carsat Demande Retraite Anticipee

Il est possible de faire sa demande de retraite en ligne pour éviter un envoi de votre demande sur la version papier en AR. On sélectionne "Demander ma retraite" , il apparaît à l'écran une explication sur le délai conseillé de 6 à 4 mois et des infos utiles comme la date souhaitée de votre départ et la connaissance de votre montant estimé de vos futures pensions.

17 Site Assurance Retraite SS Demander sa retraite en ligne 1

17 Site Assurance Retraite SS Demander sa retraite en ligne

Votre démarche a été réalisée en ligne ou par courrier, elle est prise en compte par votre CARSAT. On peut consulter l'avancée du traitement de votre dossier en cliquant sur le lien hypertexte " Suivre ma demande en cours".

17 Site Assurance Retraite SS Demander sa retraite en ligne 2

Lorsque le traitement de votre demande de liquidation de votre retraite de base de la Sécurité Sociale est terminé, on vous informe du versement de votre pension. Au moment du paiement, vous recevez sur votre messagerie "De nouvelles informations relatives à vos paiements sont disponibles sur notre site www.lassuranceretraite.fr ". En cliquant que le lien, après vous avoir identifié, vous êtes dirigés vous consulter votre espace de messagerie. Il y a l'information sur le versement de votre pension "Votre dernier paiement est consultable".

17 CARSAT Avis paiement

En cliquant sur le lien de la ligne, vous avez en ligne l'information de la date du paiement et du montant versé. Attention, il y a un décalage entre la date indiquée et le versement sur votre compte bancaire à votre banque. Vous pouvez obtenir "Une attestation de paiement" en ligne."

17 CARSAT Avis paiement 1

On clique sur le lien "Demander une attestation de paiement", à l'écran il apparaît l'écran ci-dessous où l'on aperçoit la colonne "Etre informé sur mes paiements". On clique sur la rubrique "Demander mon attestation de paiement", il apparaît une nouvelle page à l'écran.

17 CARSAT Attestation paiement

Il y a un petit questionnaire à renseigner qui permet soit de demander une attestation sur vos 3 derniers paiements, soit de demander une période d'une année. Une fois que vous validez votre demande, vous recevez un message sur votre e-mail pour vous indiquer que "l'Attestation de paiement" est disponible sur le site de la CARSAT dans un délai d'une semaine.

17 CARSAT Attestation paiement 1

La CARSAT de Rhône-Alpes a communiqué l'attestation dans un délai d'un jour le document demandé. Un e-mail arrive sur votre messagerie pour vous indiquer la disponibilité du document en cliquant sur le lien vers votre espace en ligne.

17 CARSAT Attestation paiement 2

En ligne, après vous êtes identifiés, dans l'écran où l'on vous indique que "votre attestation de paiement est disponible", il faut cliquer sur le bouton "Télécharger le document". Il apparaît à l'écran l'Attestation signée par l'agent comptable de la CARSAT Rhône-Alpes.

17 CARSAT Attestation paiement 21

17 CARSAT Attestation paiement 22

Chaque année vers la fin du mois de janvier, vous recevez un e-mail pour vous avertir que le document "Déclaration fiscale revenu" est disponible dans votre espace personnel. Il faut cliquer sur la rubrique "Consulter le montant déclaré à l'Administration fiscale" pour télécharger le document à imprimer.

17 CARSAT Attestation paiement

Attention ce document recense que les sommes versées par la CARSAT. Il faudra additionner le montant reçu par les autres organismes pour connaître la somme totale à déclarer à l'Administration fiscale.

18 CARSAT Declaration Fiscale Revenus 2017

Sur votre messagerie, une fois par trimestre on reçoit un message pour avertir le pensionné qu'il peut consulter les avis du versement de ses 3 derniers virements. On peut visualiser le montant prélevé pour l'impôt sur le revenu.

19 CARSAT 3 derniers paiements

A+

L'évolution du système français des retraites est assez démonstratif pour comprendre que le déséquilibre du ratio engendre un déficit chronique qui exige d'informer le plus tôt possible les salariés de la situation présente et future.

Ce droit est institué par la loi à partir de 2003. La loi n° 2014-40 du 20 janvier 2014 et son inscription dans le Code de la Sécurité sociale L. 161-17 renforcent le droit des usagers (salariés) pour s'informer au fil du temps de l'évolution de ses droits aux pensions de la retraite.

17 Droit Info sur les Retraites

La création du Relevé Individuel de Situation (RIS) permet à chacun de consulter soit par un organisme où il a cotisé soit attendre l'envoi automatique suivant une planification à partir de 45 ans pour vérifier l'exactitude des cotisations versées par les différents employeurs aux différents régimes de retraite.

Sur le site de la Sécurité Sociale "L'assurance Retraite" vous devez créer votre compte personnel. A partir de ce moment vous avez accès à vos informations personnelles. La 1ère démarche est de consulter dans l'onglet "Salariés" la rubrique " Mon Relevé de Carrière".

17 Releve Carriere

 17 Releve Carriere 1

 Une explication est donnée pour comprendre le fonctionnement du système des caisses de retraite et vous avez en haut à droite le logo "Visualisez votre relevé".

17 Info Releve carriere

La visualisation de son Relevé de carrière permet de repérer chaque période passée chez ses employeurs. Il permet aussi d'analyser le nombre des trimestres retenus pour le calcul du montant de votre future retraite.

17 Releve de Carriere Mendes

 A la fin du tableau de données, il y a le bilan avec le détail et le total des trimestres retenus de cotisation pour le calcul du montant de votre retraite. Dans notre exemple, le total des trimestres retenus est de 165 trimestres dans les les régimes retenus (Général SS, Service militaire, Contractuel de la Fonction publique d'état, chômage). Cette personne est née en 1956, elle doit avoir 166 trimestres retenus pour partir à 60 ans à taux plein.

17 Releve de Carriere Mendes 1

l

Au cours de sa vie de labeur, le salarié, le fonctionnaire, ... cotisent  pour sa retraite à travers ses cotisations salariales et patronales versées par son employeur du secteur privé à des organismes paritaires ou de son employeur publique pour obtenir une pension de base et une pension complémentaire.Ces cotisations représentent son épargne pour sa future retraite.

Aujourd'hui, le système français de la protection sociale est basée sur un système de répartition. C'est à dire que les actifs cotisent pour verser aux retraités leurs pensions. La pérennité de ce système repose sur un nombre suffisant d'actifs. Les différentes projections établissent le fait qu'il y a de moins en moins de cotisants. En 1970, il y avait 3 actifs pour un retraité, en 2005, il n'y a plus que 2,2 actifs pour un retraité et une projection nous conduit en 2050 à 1,5 actif pour un retraité !!! (source Insee)

17 Tableau Ration Actifs Inactifs France

Le financement des retraites est un enjeu majeur de la société française. Son modèle de la protection sociale est basé sur un système de la répartition entre les générations. Aujourd'hui, l'allongement de l’espérance de vie du retraité conjugué la baisse du nombre d'actifs conduisent l'Etat et les partenaires sociaux à prendre des dispositions législatifs et réglementaires pour diminuer l'impact du coût global des retraites.

Par exemple, l'allongement de la durée de cotisation (nombre de trimestres à atteindre pour prétendre obtenir une pension à taux plein) et le recul de l'âge légal de 60 ans à 62 ans, sont des mesures guidées pour conserver le système social actuel.

Aujourd'hui, le retraité paye des cotisations sociales sur le versement de sa pension (CGS 6,6 %, CRDS 0,5 %, CASA 0,3%, et 1 % sur les pensions versées par les complémentaires).

Le modèle français de la protection sociale des retraites

Actuellement, le gouvernement et les partenaires sociaux (salariés & employeurs) ont engagé une modification du financement des pensions versées aux retraités. Le système de répartition entre les générations est complété par le prélèvement de cotisations sur les pensions.

Aujourd'hui, le retraité se "paye" une partie de sa pension !!!

- A quel âge peut-on demander la liquidation de ses pensions à taux plein en France ?

Dans l'état actuel de la réglementation, il y a plusieurs possibilités. En 2017, l'âge normal pour percevoir sa pension de base de la CARSAT est de 62 ans si vous avez cotisé suffisamment aux différentes caisses de cotisation retraite du secteur du privé (salariés des Services, du Commerce et de l'Industrie mais aussi les contractuels de la Fonction publique).

Sur le site de l'Assurance Retraite de la Sécurité Sociale, vous pouvez faire une simulation pour connaître à partir de votre année de naissance, une première indication.

17 Site Assurance Retraite SS Calculer Age Depart Retraite

Cependant, il existe la possibilité de bénéficier d'un départ à la retraite à taux plein à 60 ans si vous avez cotisé le nombre de trimestres lié à votre année de naissance. Par exemple en 2017, les personnes nées en 1956 et ayant cotisées 166 trimestres dans tous les régimes (salariés et fonctionnaires) peuvent faire une demande de retraite anticipée dans le cadre du dispositif de carrière longue.

Le dispositif de carrière longue permet à un salarié du secteur privé ou de la Fonction publique de bénéficier d'un départ à 60 ans s'il a cotisé au moins 5 trimestres avant l'âge de 20 ans.

 17 Carsat Demande Retraite Anticipee

A+

La réussite de l'insertion professionnelle est très souvent liée aux contenus appropriés et aux comportements adoptés lors des stages en entreprise. Chaque société développe une culture d'entreprise où les usages permettent un bonne intégration professionnelle. L'exercice de chaque métier exige l'apprentissage d'une gestuelle professionnelle et des connaissances de terrain.

Les buts du stage en entreprise sont d'intégrer les savoir-faire, les connaissances et les savoir-être par l'étudiant.

En conséquence, le stage "bidon" déniché par une relation familiale ou relationnelle pour satisfaire à une exigence d'un référentiel de cursus de formation diplômante ou certifiante sans un réel contenu est une grosse perte de temps pour le formé et l'entreprise d'accueil. L'étudiant va être une contrainte permanente pour son tuteur qui ne sait pas quoi lui faire faire. On va lui donner à réaliser des tâches simples comme aller chercher un café, faire une photocopie d'un dossier, .... ranger les documents, ...pour occuper ses semaines de stage.

Le stagiaire intègre aucune connaissance particulière et il assimile "son rythme de travail" comme le vrai rythme à adopter en entreprise. Au niveau du bilan pédagogique, il y a peu de points positifs et les approfondissements nécessaires en entreprise n'ont pas été réalisés.

17 Affiche Stage Bidon

 La Recherche d'un stage professionnel

La démarche de la recherche d'un vrai stage professionnel exige du temps, une organisation et le ciblage des sociétés, des établissements publiques, ...en fonction des savoir-faire et des connaissances professionnelles à acquérir..

L'équipe pédagogique (les enseignants professionnels, les formateurs, ..) guide l'étudiant dans ses recherches en formalisant par écrit les exigences à acquérir. En fonction du niveau requis, l'étudiant va orienter ses recherches vers la cible visée.

Voici un exemple d'une grille d'évaluation de niveau V dans le domaine de l'Automobile:

17 Exemple grille notation CQP OSR ANFA

Il est important de connaître les compétences à valider avant de commencer ses recherches. Une fois le ciblage identifié des compétences, il faut rechercher les acteurs économiques où ces compétences sont mises en œuvre.

Les stages professionnels sont divisée en deux groupes:

- le stage d'observation

- le stage d'approfondissement professionnel

 Le Stage d'Observation vient compléter les salons d'orientation professionnelle. L'idée de ce stage est de permettre à l'étudiant de découvrir certaines réalités de la fonction visée (les horaires, les conditions de travail, le rythme à soutenir, les connaissances à mettre en œuvre, la technicité à maîtriser, ...).

Il permet à l'étudiant de valider son projet professionnel ou de chercher une nouvelle voie professionnelle.

Dans le cas d'un jeune étudiant, c'est souvent la 1ère fois qui va se confronter au monde du travail. Cet univers est inconnu aux jeunes. Ils ne connaissent pas ses règles, ses coutumes et ses cultures d'entreprise.

Souvent, les parents aident leurs enfants à dénicher ce 1er stage en utilisant leurs relations professionnelles lorsque ce stage est compatible avec le champs professionnel ciblé.

Si l'étudiant ne bénéficie pas d'un appui familial ou relationnel, la démarche est nettement plus compliquée. Il faut prendre en considération le nombre élevé de sollicitations que reçoivent les entreprises, les mairies, les hôpitaux, .... pour comprendre que les places sont très limitées.

L'étudiant devra faire la différence dans la formulation de sa candidature pour attirer l'attention des décideurs. Pour réussir cette étape, il est important de s'informer sur les entités (sociétés, collectivités, artisans, commerçants, ..) visées. La technique du démarchage directe est à réserver aux commerces et à l'artisanat de proximité. Dans les autres cas, il faut rédiger une lettre de motivation et un CV.

La difficulté pour le jeune étudiant sans expérience professionnelle est de communiquer par écrit sa réelle motivation pour l'obtention de ce stage. La motivation est la clé de la réussite de sa demande. Le secteur privé est axé sur le comportemental, le secteur public gère de manière impersonnelle les demandes.

Le Stage d'approfondissement professionnel est très important à effectuer dans le milieu professionnel ciblé. Il est l'antichambre du recrutement. Chaque année, une part des recrutements est consacrée aux "meilleurs stagiaires" par le biais d'un CDD parfois d'un CDI.

L'atout principal de l'étudiant engagé dans un cursus professionnel est une connaissance théorique et technologique de la fonction visée. Le contenu de "ses connaissances" doivent être inscrit sur la lettre de motivation et sur le CV. Les petites sociétés apprécient le contenu détaillé du programme de la formation car le décideur est souvent le dirigeant.

Dans les grandes sociétés, les demandes transitent par les services des Ressources humaines (DRH), puis en fonction de la programmation des capacités d'accueil des unités et des services, ... elles sont dirigées vers les chefs de service pour obtenir leur accord de principe sur les candidatures reçues.

17 Stage Tertiaire Bureau

Exemple d'un stage d'observation réalisé au siège d'un groupe dans la région lyonnaise par une élève en seconde dans un lycée privé. Il a été effectué au cours de la 1ère semaine des vacances scolaires de Pâques.

Au niveau de la préparation, la convention de stage a été conclue entre la société et la Chambre de commerce et d'industrie de Lyon car l'établissement scolaire était fermé. Le contenu du stage a été établi par la future tutrice dont voici le planning; Elle aura rdv avec les services suivants :

• Reporting & consolidation
• Contrôle de gestion industrielle
• Contrôle de gestion commerciale
• Service comptable RAF & chef-comptable
• Marketing, ventes & ADV export
• Trésorerie & cash management
• Supply front end & achats
• Service IT

Elle participera aussi à la réunion d’information trimestrielle de la direction générale avec le PDG

Après son stage, voici le commentaire de sa tutrice:

Je te fais un retour sur le stage de L......,

Nous sommes tous d’accord pour dire que L...... est très intéressante, sociable, attentive et pose des questions bien pertinentes pour son jeune âge.

Elle s’est adaptée aisément à l’équipe finance et compta.

L’assistante de G........ est même venue me voir pour me dire que cela faisait du bien de voir une jeune fille de 15 ans aussi bien éduquée, s’exprimant de manière correcte…enfin bref tu n’as pas de souci à te faire sur l’avenir de L........, pro et perso car elle est intelligente et pleine d’humour.

Cela a été un réel plaisir de l’accompagner dans la découverte de ses métiers.

Le comportement de cette élève a été remarqué. Ce point très positif peut être utilisé pour ses prochaines démarches pour rassurer les futures sociétés sur sa motivation et ses capacités à s'intégrer en respectant les usages en vigueur dans une entreprise.

a+

Angleterre

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La 1ère révolution industrielle est née en Angleterre. Après 1825, il se développe le chemin de fer avec des locomotives à vapeur. En 20 ans, l'Angleterre compte environ 5.000 km de voies ferrées. Le transport des marchandises débarquées des ports en provenance de ses colonies permet à son industrie de produire des biens de consommation pour l'Angleterre mais aussi pour l'Europe.

L'industrialisation exige de la main d’œuvre. Une partie de la population rurale va venir se faire embaucher dans les nouvelles usines. L'essor démographique des villes comme Manchester, Birmingham est rapide. Le développement du billet de banque dans le pays permet de développer un réseau bancaire dans les principales villes. Au XIXe siècle, Londres est devenu la ville la plus peuplée au monde. Aujourd'hui, elle compte 8,5 millions d'habitants ce qui en fait la 26e plus grande métropole du monde. Son aire urbaine est d'environ 1.700 km² avec des villes comme Harrow, Lambeth.

16 Londres La City

La City de Londres est installée dans le quartier historique de la Ville. Aujourd'hui, la City est synonyme de la 1ère place financière au monde sur les devises et les matières premières. Les grandes banques mondiales, les grandes sociétés de courtage, les plus importantes compagnies d'assurance, ... sont présentes. Le Brexit crée une situation de crise entre la Grande-Bretagne et l'Europe. Les principales banques d'affaires installées sont en attente des décisions négociées entre les deux entités. Les résultats peuvent conduire à l'exode d'une partie du personnel vers un lieu à déterminer en Europe.

16 Londres

Le célèbre Tower Bridge est un pont suspendu au dessus de la Tamise. Il a été construit en 1886. A son époque, il est le plus important pont basculant construit au monde. Il montre la puissance et la maîtrise technique de l'industrie anglaise. Aujourd'hui, il est classé au patrimoine mondial de l'Humanité.

16 Londres Pont a bascule Tower Bridge

16 Londres Pont Tamise

Le choix d'aller vivre à Londres peut être guidé par une expatriation dans un pays anglophone dans le cadre d'études ou de jobs.

A Londres, le climat est assez froid et humide avec une grisaille londonienne mais il y a des périodes ensoleillées. Il faut utiliser les transports en commun pour se déplacer, en particulier le métro et le bus. Attention, il y a des lignes de métro de deux zones qui sont continuellement en panne. Les lignes de train en banlieue sont vétustes et elles sont régulièrement en panne. Au niveau des déplacements en voiture, il y a le péage urbain assez cher dans le centre-ville. Coûts: un ticket de bus ou métro + 3 €, l'abonnement mensuel + 170 €.

Au niveau du logement, le loyer peut être exigé à la semaine ou au mois. Au centre de Londres, il faut compter environ 2.200 €/mois pour un T2. Les bâtiments sont mal isolés. Le bail entre le locataire et le propriétaire peut-être de 6 mois ou d'une année. La colocation est développée à Londres.

Les activités culturelles sont chères (ciné 17 €, une pinte dans un bar 5 €, un resto 70 €) mais la nourriture est assez abordable hors l'alcool et la cigarette.

Au niveau du système de santé. Il faut avoir un numéro de sécurité sociale obtenu lors de son 1er job et il faut s'enregistrer dans le district où vous logez. Si vous êtes malade, il faut consulter le médecin généraliste du district. S'il faut consulter un spécialiste, le délai d'attente est de plusieurs mois. Souvent, les anglais qui séjournent en France,se font soigner sur la terre de Molière.

L'attrait de Londres est la fréquentation entre collègues après le travail. Les jeunes immigrés pour le travail ou les études en Angleterre sortent souvent pour boire une bière dans un pub. Ainsi il y a une ambiance cosmopolite favorable aux échanges.

 

16 Londres Tamise City

Le système éducatif anglais n'est pas très performant au niveau du collège mais il est au Top au niveau de son enseignement supérieur avec des établissement comme l'Université d'Oxford, l'Université de Cambridge, l'Université Collège de Londres et le Royal Collège d'Art de Londres.

16 Imperial College Londres

Le Royal Collège d'Art de Londres et l'un  des meilleurs établissements d'enseignement supérieur d'Art d'Europe. Il est privilégié l'apprentissage des bases mais surtout, on encourage la créativité à travers le travail pluridisciplinaire. Les étudiants doivent créer des œuvres originales. Des expositions sont réalisées pour faire la promotion des étudiants.

16 Royal College Of Art Londres

16 Royal College Of Art Londres 1

L'Université de Cambridge est connue comme un établissement d'enseignement supérieur de grande qualité.

16 University Cambridge

16 University Cambridge 1

L'Université d'Oxford est reconnue comme l'une des meilleures au monde dans plusieurs spécialités.

16 University Oxford

Actuellement au 9 mars 2019, le Brexit qui est la conséquence du référendum du 23 juin 2016, n'a pas encore d'accord signé avec l'Union européenne. Le déclenchement de l'article 50 du traité de l'Europe prévoit la sortie officielle le 29 mars 2019. Lors des négociations entre l'Union européenne et le Royaume Uni, il est prévu une période transitoire post-Brexit qui devrait s'étendre sur la période du 30 mars 2019 au 30 décembre 2020.

Au niveau économique, le principe de la libre circulation des personnes en vigueur au sein de l'Union européenne est modifié. Cependant, les expatriés européens et britanniques déjà implantés avant le début de la période transitoire devraient bénéficier de l'ancien statut.

Le Centre Charles Péguy est basé à Londres. Il a été créé en 1954 par le Ministère des Affaires étrangères français pour encourager et aider les jeunes français à dénicher un job en Angleterre. Aujourd'hui, + 500 employeurs britanniques collaborent à l'insertion professionnelle.

Une aide méthodologique est apportée sous la forme d'une l'aide à la rédaction d'un CV pour le marché anglais, de travail sur l'entretien d'embauche, ... il y a aussi un service d'aide au logement.

19 Centre Charles Peguy

En Angleterre, les emplois qualifiés exigent une maîtrise de la langue anglaise et une ou des compétences professionnelles (diplômes + expérience professionnelle). Cependant, les recruteurs recherchent des personnalités. C'est à dire, il apporte une grande importance au facteur humain. Ils recherchent du personnel motivé et compétent. Au niveau de la grille des emplois, il y a les emplois peu qualifiés accessibles avec ou sans brevet des collèges, les emplois d'employés avec le niveau du bac et les emplois très qualifiés où l'on exige un niveau minimum d'un Graduate (licence professionnelle).

Les sites spécialisés dans les offres d'emploi sont aussi une piste à utiliser. Il est préférable de maîtriser l'anglais pour comprendre le contenu de l'offre.

19 Site Jobs ac Uk

19 TotalJobs

Le National Careers Service est un organisme public qui aide les "immigrés" à dénicher un emploi en Grande-Bretagne. Il existe le numéro vert de téléphone 800 093 1115 pour les francophones ouvert de 9h à 17h. Les premiers contacts se font par téléphone, puis s'il y a un vrai intérêt, le conseiller demande la lettre de motivation et le CV rédigés en anglais par e-mail.

19 National Careers Service

Les pays anglo-saxons utilisent l'intérim pour faire face à une surcharge de travail ponctuelle. Cette pratique est développée en Angleterre. 

19 Adecco

Voici une liste d'importants employeurs de l'Angleterre:

19 Schell GB

 19 AstraZeneca

19 Tesco Careers 

19 Diageo

 19 Unilever RH

 19 Mondelez Int RH

19 Associated British Foods RH

 19 Pearson RH

19 ABInBev RH

 19 Nationalgrid RH

19 GSK RH

 19 BAE Systems RH

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samedi, 01 octobre 2016 16:08

TOP 20 des Employeurs 2016

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En France, il y a environ 26 millions de salariés qui travaillent en grande majorité de le secteur du tertiaire 76 % (Administration, Enseignement, Santé et le secteur social), dans l'industrie à 14 %, dans le secteur de la construction à 7 % et dans l'agriculture à 3 %.

En Europe, le contrat de travail est le CDI. En France, 85 % de salariés sont en CDI cependant depuis plusieurs années, le CDD est devenu la règle à l'embauche. En 2015, 87 % des contrats proposés étaient des CDD de - 1 mois. Les nouvelles organisation de travail privilégient la flexibilité par rapport aux besoins de leur clientèle.

Dans l'Union européenne, l'externalisation de l'industrie vers les pays à bas coûts a favorisé le développement du secteur des services. A l'image des Etats-Unis, l'Europe s'est orientée vers les secteurs liées à l'ingénierie, au commerce, et à la santé. Au niveau de l'industrie, l'aéronautique avec le groupe Airbus et Dassault aviation sont en pointe. Le secteur de l'énergie connaît des problèmes avec la filière nucléaire.  La France est devenu le deuxième pays exportateur d'armes au monde avec des groupes comme Thales. Le secteur automobile connaît une mutation profonde à travers la nouvelle organisation en réseau de production avec des équipementiers comme Faurecia, Valéo, Michelin, Plastic Omnium.

Au cours du 1er semestre 2016, l'industrie a encore détruit 16.000 postes de travail en France et la grande distribution est en restructuration pour s'adapter aux nouveaux modes de la consommation des français.

 Aujourd'hui, les groupes multinationaux sont confrontés au vieillissement de leurs salariés. Après plusieurs plans sociaux avec des départs anticipés à la retraite lancés dans les années 1980 afin d'améliorer la profitabilité des entreprises, il y a urgence à recruter pour former la relève.

 Ce classement a été établi à partir des données disponibles sur la période 2014 - 2016

1 - Le groupe industriel européen Aibus Group a été créé en 2000 autour des sociétés aéronautiques françaises, allemandes et espagnoles. Le groupe emploie + 130.000 salariés dans le monde. Ses activités industrielles sont orientées vers aéronautique, le spatial et la défense. Les restructurations industrielles des activités sont entreprises pour simplifier et augmenter la productivité afin de répondre au planning de livraison internationale des appareils.

Au niveau de l'aviation civile, A350 est un avion de ligne long courrier de nouvelle génération avec une réduction de la consommation de kérosène et un niveau moins élevé de la pollution. L'A380 est le plus gros avion du groupe avec un double pont intérieur pour augmenter sa capacité de sièges.

Au niveau de l'espace, le groupe est le concepteur et l'un des industriels du programme des lanceurs Ariane. Il est aussi l'un des leadeurs mondiaux de la fabrication des satellites.

Au niveau des sites, la région de Toulouse accueille le siège français du groupe à Toulouse Blagnac. Il emploie environ 4.500 salariés. Le centre de formation, le centre d'essais et la R&D sont situées à proximité. Entre Saint Nazaire et Nantes, il y a des sites de production pour produire et assembler des éléments de la famille des A320, A330 et A380.

Au niveau d'Airbus Helicopters, le site de Marignane emploie environ 8.000 salariés pour concevoir et produire avec la région parisienne.

16 Airbus

2 - Le groupe L'Oréal est le leader mondial du secteur des cosmétiques. Il a été créé en 1909 par Eugène Schueller à la suite du dépôt d'un brevet d'invention pour teinter les poils et les cheveux. Le produit est vendu à son domicile parisien sous la marque "Oréal" déposée en 1907. Les débuts sont difficiles mais la rencontre avec André Spéry va permettre de lancer le produit. Les capitaux permettent le développement des activités à la fois de recherche mais aussi de commercialisation. Il communique sur ses produits à travers diverses publications distribuées dans les salons de coiffure.

En 1939, la société l'Oréal est créée avec un capital de 7 millions de Francs. M. Eugène Schueller détient 90 % des actions de la nouvelle société. Le fondateur décède en 1957. Sa fille unique Liliane Schueller devient le principal actionnaire du groupe. Elle a épousé en 1950 André Bettencourt. En 1974, un accord financier entre le groupe L'Oréal et le groupe suisse Nestlé est conclu pour une participation croisée.

Aujourd'hui, le siège social est installé à Clichy au Centre Eugène Schueller. Les marques comme Lancôme, Yves Saint Laurent, Diesel, Guy Laroche, Roger & Gallet, Garnier, Kérastase, Vichy assurent la croissance sur les différents marchés mondiaux de la beauté. Le groupe emploie environ 83.000 salariés.

L Oreal

3 - Le groupe SANOFI est spécialisé dans la Santé. Il est l'un des leaders mondiaux de la Santé à travers ses activités dans la pharmacie et les vaccins. Ce groupe investit + 5 milliards € dans la recherche appliquée et le développement de nouveaux produits. A partir de 2016, une nouvelle organisation va être mise en place par produit au niveau mondial. Ce groupe emploie environ 110.000 salariés dont 25 % en France.

Sanofi

4 - Le mythique groupe français d'aviation Dassault Aviation existe depuis 1928. Son fondateur Marcel Bloch, appelé Marcel Dassault est une figure de l'industrie française. Ce passionné d'aéronautique a su réunir les compétences nécessaires pour mette au point  la famille des Mystères, et la famille des Mirages. Aujourd'hui, l'activité civile et militaire sont séparées. Le succès de la famiille Falcon permet à ce groupe de l'aviation civile d'être l'un des leaders mondiaux. En 2015, il a été livré 55 Falcon à travers sa gamme (Falcon 2000, Falcon 900 et Falcon 7X). Au  niveau militaire, le catalogue propose la vente et la maintenance du Mirage 2000 et du Rafale. Il coopère à la conception et au développement d'un drone de combat, le Neuron.

Aujourd'hui, le groupe a 23 sites avec les sites français de Saint Cloud, Argenteuil, Istres, Mérignac. Il emploie  + 10.000 salariés dans le monde.

16 Dassault Aviation

5 - Le groupe industriel Michelin a été créé par André et Edouard Michelin en 1889 à Clermont Ferrand en Auvergne. Aujourd'hui, le siège social est toujours installé dans cette ville. Il est devenu l'un des leaders mondiaux de la fabrication de pneumatiques. La dernière innovation est le lancement du pneu polyvalent "Cross Climate" en 2015.Au niveau des diversifications, on peut noter la 1ère publication du Guide Michelin, aujourd'hui appelé le "Guide Rouge" en 1900.

Le groupe participe depuis l'origine à la compétition automobile. Les frères Michelin se sont engagés pour prouver la supériorité des pneus en 1895 lors de la course Paris - Bordeaux - Paris. Depuis, il y a eu la F1, les 24 Heures du Mans, le World Rally Championship (WRC), ...

Le groupe emploie environ 110.000 salariés dans le monde dans ses 68 sites de production.

16 Michelin

6 - Le groupe industriel Valéo est l'un des leaders mondiaux dans le domaine de l'équipement automobile. Le système de production japonais, le Toyotisme" a favorisé le développement d'équipementiers automobiles. La sous-traitance de la conception et de la production d'ensemble automobile ont permis la création de grands groupes industriels spécialisés dans certaines fonctions.

Aujourd'hui, ce groupe créé en 1923 par Eugène Buisson est implanté dans 30 pays avec 136 sites de production. Il emploie 81.000 salariés dans le monde.

16 Valeo

7 - La Société Nationale des Chemins de Fer Français (SNCF) a été constituée à partir d'un ensemble de sociétés privés de chemin de fer en 1938. Ce réseau s'étend sur 42.500 km de voies ferrées. Depuis le 1er janvier 2015, la nouvelle organisation s'articule sur 3 établissements publics à caractère industriel et commercial: la SNCF, la SNCF Réseau et la SNCF Mobilités. Cette nouvelle organisation permet à cet ensemble d'être propriétaire du réseau ferré national et de l'ensemble des gares et des infrastructures ferroviaires.

Actuellement, le réseau ferré est constitué d'environ 30.000 km de lignes dont 2.000 km de lignes à grande vitesse (TGV). En 2014, 700 km de lignes TGV étaient en construction. Le groupe SNCF emploie environ 150.000 salariés. Chaque jour, il circule environ 14.000 trains (voyageurs & marchandises) en France. La dette du groupe SNCF est estimée à environ 47 milliards €. La libérisation du trafic ferroviaire européen conduit le groupe à engager des restructurations. Le financement du trafic régional est assuré par les différentes régions. Il y a des fermetures annoncées pour limiter les pertes financières.

Pour faire face à l'érosion de ses parts de marchés, la SNCF a lancé plusieurs nouveaux services comme le TGV low-cost à travers Ouigo, iDTGV, mais aussi par la route avec les cars Ouibus. En 2016, + 300 trajets sont proposés à travers la France et l'Europe.

16 SNCF

8 - Le groupe industriel d'électronique Thales a été créé en 2000 après une restructuration des activités de Thomson CSF, de Dassault Electronique et de Alcatel. Il est important pour ce groupe de maîtriser les nouvelles technologies. Ainsi, les principaux centres de recherches sont situés sur les campus des grandes Universités comme en France à l'Ecole Polytechnique, et à Singapour à l'Université de technologie de Nanyang. En moyenne, 250 étudiants préparant leur doctorat sont financés par le groupe à travers le monde.

Cette politique permet à ce groupe de se situer comme l'un des groupes industriels les plus innovants dans le monde.

Au niveau de ses activités, il est présent dans les secteurs de la Défense (missile, drone, radar), le spatial (satellite de télécommunications) et le transport (système de supervision, ...). Il emploie environ 62.000 salariés à travers le monde.

16 Thales

9 - Le groupe industriel Engie est l'un des leaders mondiaux de l'énergie. Il est né de la fusion des groupes Gaz de France (GDF) et de Suez. Ce groupe est présent dans les centrales hydroélectriques, les centrales nucléaires, ... et dans les énergies renouvelables pour produire de l’électricité. Il est aussi le leader mondial de la distribution du gaz aux collectivités. Actuellement, il perfectionne ses techniques d'exploitation du gaz de schiste aux Etats-Unis. Il emploie environ 155.000 salariés dans le monde.

 16 Engie

10 - Le groupe Bouygues a été créé par Francis Bouygues en 1952. Il se lance dans la construction de bâtiments dans les futures cités HLM autour de Paris. L'Etat français finance des importants programmes de construction pour reloger la population dans les banlieues. Au début des années 60, l'Etat français veut doter la France d'un réseau autoroutier. L'entreprise va se lancer dans le secteur des travaux publics et du génie civil.

A partir des années 80, le groupe se diversifie vers les activités de communication avec l'acquisition de TF1 puis des télécommunications avec la création de Bouygues Télécom. Le groupe emploie environ 120.000 salariés à travers le monde.

16 Bouygues

11 - Le groupe ALTEN a été créé en 1988 par Simon Azoulay, Laurent Schwarz et Thierry Woog. Les sciences de l’ingénierie sont l'ADN de ce groupe. Encore aujourd'hui, 88 % des équipes techniques sont des ingénieurs. Le groupe est le leader européen de l'Ingénierie et du Conseil en technologies. Il est aussi présent aux Etats-Unis & Canada, en Chine et en Inde. Il emploie + 25.000 salariés à travers 20 pays.

16 Alten

 

12 - Le groupe Capgemini a été créé par Serge Kampf en 1967. Aujourd'hui, ce groupe est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des services numériques. Il emploie + 125.000 salariés dans le monde.

16 Capgemini

13 - Le groupe industriel Faurecia a été créé en 1997. Il est l'un des leaders mondiaux dans la production des équipements automobiles (siège, intérieur, échappement, bloc avant, ..). L'aventure a commencé par le rapprochement d'une filiale du groupe PSA (Citroën & Peugeot) avec l'industriel Bertrand Faure, le spécialiste des sièges automobiles.Aujourd’hui, le groupe emploie 103.000 salariés dont 28 % de femmes dans le monde sur 330 sites industriels dans 34 pays. 30 centres de Recherches & Développement emploient 6.000 ingénieurs et techniciens.

16 Faurecia

14 - Le groupe industriel SAFRAN est créé en 2005 à partir de la Snecma et de la Sagem. Il est spécialisé dans les domaines de l'aéronautique, de la défense  et de l'espace. L'une des spécialités du groupe est la conception et la fabrication de moteurs pour le secteur aéronautique (CFM56, M88) et le secteur spatial (Vulcain pour le lanceur ariane). Le groupe s'est lancé dans la conception et la production de drones.

 Le groupe investit environ 12 % de son chiffe d'affaires pour la Recherche & Développement, en 2015, 910 brevets ont été déposés. Au niveau des ressources humaines, le groupe emploie + 70.000 salariés dans le monde. En 2016, le nouveau centre de recherche et de développement est inauguré à Eragny sur Oise.

16 Safran

15 - Le groupe SQLI a été créé en 1990. Il est l'un des leaders européens dans le développement numérique axé sur le marketing & la technologie pour développer des solutions personnalisées afin d'optimiser les ventes et la notoriété des sociétés clientes comme L'Oréal, Airbus, Groupama, Lafuma.

Le groupe emploie environ 2.000 salariés en France, en Suisse, au Luxembourg, en Belgique, au Maroc et en Afrique du Sud. Chaque salarié bénéficie en moyenne de + 38 h de formation chaque année.

16 SQLI

16 - Le groupe MBDA Missile Systems est créé en 2001 à partir des anciennes activités des groupes Matra Défense et BAe Dynamics. Les différentes fusions ont pour but de créer un groupe industriel européen spécialisé dans les missiles. Aujourd'hui, le missile Air-Air Mica équipe le rafale de l'armée française.

Le groupe emploie environ 10.000 salariés dans plusieurs pays (France, Allemagne, Italie, Grande-Bretagne et États-Unis). Un programme de formation est lancé avec le CNAM pour apporter des nouvelles connaissances aux techniciens supérieurs du groupe.

16 MBDA

17 - Le groupe aérien Air France KLM a été créé en 1933 par la fusion de 4 compagnies aériennes (Air Orient, Air Union, la Cidna et les lignes Farman). L'Etat français voulait doter la France d'une grande compagnie nationale. En 2004, la fusion est opérée entre les compagnies aériennes Air France et KLM. L'ensemble devient la 1ère compagnie aérienne au monde en chiffre d'affaires. Elle dispose d'une flotte de 550 avions qui a permis de transporter 66 millions de passagers.

Il est décidé de se positionner sur le marché du vol low-cost sur les lignes européennes. En 2014, la filiale Transavia propose des tarifs agressifs sur des nouvelles destinations touristiques. En 2016, un accord est conclu entre les compagnies Transavia et Delta Airlines afin de proposer des vols transatlantiques et des vols européens à partir de l'aéroport Sciphol d'Amsterdam.

Aujourd'hui, Air France KLM est la 4eme compagnie aérienne au monde et l'un des leaders mondiaux de la maintenance aérienne. Sa flotte est composée de + 600 avions de ligne et de fret. Le groupe emploie environ 95.000 salariés dans le monde. Sa dette est d'environ 8,5 milliards €.

16 Air France KLM

 18 - Le parc de loisirs DISNEYLAND Paris a ouvert ses portes en 1992 à Chessy dans la banlieue de Paris. Aujourd'hui, ce complexe touristique s'articule sur 2 parcs (Disneyland & Walt Disney Studios), un ensemble hôtelier (7 hôtels Disney & 8 hôtels partenaires). En fonction des années, sa fréquentation est d'environ 15 millions de visiteurs/an. Au niveau de la fréquentation touristique, il est le 1er parc européen de loisirs.

Au niveau des compétences recherchées par les Ressources humaines du groupe, il y a 500 métiers ciblés dans: l'hôtellerie & Restauration, le spectacle & l'animation, la vente, le marketing & la communication, la Maintenance & l'ingénierie. Il est aussi recherché des saisonniers.

 16 Eurodisney Paris

19 - Le groupe TOTAL a été créé en 1924 à travers la Compagnie Française des Pétroles (CFP). Son 1er dirigeant est Ernest Mercier. En 1954, le pétrole raffiné par la CFP en France est distribué sous la marque Total. En 2000, le groupe pétrolier ELF est absorbé par Total à la suite du scandale de l'affaire ELF en Afrique.

Aujourd'hui, le groupe est l'un des leaders mondiaux du pétrole et du gaz. Son organisation est intégrée (extraction, raffinage et distribution), il possède un réseau de distribution constitué + 15.000 stations-service dans le monde. Le groupe contrôle + 900 filiales.

En 1999, le naufrage de l'Erika crée une pollution maritime des côtes françaises. Le groupe est reconnu responsable. En 2001, l'explosion de l'usine AZF de Toulouse a tué 30 personnes et bléssé + 2.500 individus.

Le groupe emploie environ 100.000 salariés dans 130 pays.

16 Total

20 - Le Ministère de la Défense assure la sécurité extérieure de la France. Les missions militaires sont engagées dans le cadre d'engagement du Président de la République. Elle assure aussi une mission de renseignement d'intérêt militaire pour anticiper une crise ou le développement d'un mouvement terroriste sur le territoire français. La Gendarmerie assure la sécurité à l'intérieur du territoire dans les zones rurales et dans certaines banlieues.

La défense du territoire est assurée par l'Armée de Terre, la Marine Nationale et l'Armée de l'Air. Depuis 2015, les états-majors sont regroupés à Paris dans l'espace Hexagone Balard d'une superficie d'environ 13 hectares. La direction générale de l'Armement assure l'équipement, la maintenance et le futur des armes et des systèmes de défense nécessaires pour assurer les missions des différents corps d'armées.

16 Ministere de la Defense

Sur le site de la Fonction publique, il y a la rubrique "Bourse Emploi", il y a des pistes à découvrir.

16 Bourse Interministerielle Emploi Public

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La préoccupation des Parents est d'assurer à leur enfants le meilleur parcours scolaire afin de permettre le moment venu le choix d'un établissement de l'enseignement supérieur en France ou à l'étranger en fonction du projet professionnel ciblé.

Il est légitime de rechercher un établissement scolaire ou universitaire renommé pour facilité l'intégration dans le monde du travail. Le dernier rapport du PNUD (Programme des Nations Unies pour le Développement) classe la France en 22 e position en 2015. En 1995, la France était deuxième !!!

Un des critères importants de ce classement: la scolarisation

La dernière enquête Pisa (Program for International Student Assessment) qui a été publiée le 3 décembre 2019 par l'OCDE afin de comparer l'efficacité des systèmes scolaires auprès des jeunes de 15 ans situe la France 23e sur 79 pays évalués. Une première analyse permet de mettre en évidence plusieurs problèmes:

- Il apparait selon les experts que le système éducatif français exige des apprentissages par coeur ce qui ne favorise pas la réflexion par rapport à une problématique posée.

- Seulement 53 % des élèves français âgés de 15 ans croient en leur capacité à progresser.

- Les élèves français sont parmi ceux qui expriment le plus de sentiments négatifs sur leurs conditions d'apprentissage (discipline, bruit ..) en cours avec les brésiliens et les argentins.

- La France a des professeurs bien formés dans leur discipline, mais avec des importantes lacunes sur les aspects professionnels du métier et la gestion de classe. Une grande majorité des professeurs n'ont jamais exercé dans la filière professionnelle du métier enseigné.

- Une analyse sur une périodicité assez longue indique une baisse du niveau en mathématique malgré une stabilisation en 2018. En lecture, les résultats sont en baisse depuis 2015 comme en science.

 

19 Enquete Pisa 2018 Tableau Francais Maths Science

Au niveau de l'orientation professionnelle, lors de l'enquête du PISA, l'OCDE a interrogé les élèves de 15 ans, garçons et filles, sur les métiers qu'ils souhaitent exercer plus tard. Chez les garçons, le métier le plus convoité est celui de policier, suivi d'athlète et enfin ingénieur. Chez les filles, on retrouve en première place du podium le métier de médecin spécialiste puis celui de médecin généraliste, suivi par le métier d'avocat.

Les réformes successives du Ministère de l'Education Nationale (EN) ont conduit à niveler par le bas le niveau des connaissances acquises dans l'institution scolaire. De plus en plus, les établissements publics se limitent à la socialisation des enfants et à la transmission d'un minimum de connaissances par rapport à des programmes allégés.

A une question sur le niveau de connaissance d'un CAP, un inspecteur de l'EN a répondu que le CAP était le niveau de l'excellence il y a 30 ans, aujourd'hui, il faut le BTS !!!

La France veut rattraper son retard dans l'apprentissage du numérique après l'échec d'un plan informatique il y a environ 25 ans. Aujourd'hui, l'état va débloquer environ 800 millions € pour équiper les collégiens d'une tablette numérique et mettre en place des livres de cours numériques en ligne. Au niveau de la formation des enseignants, il est alloué 3 jours/an !!!

18 Ecole Numerique

Cette carte géographique permet de visualiser les différentes implantations des écoles numériques en France.On peut télécharger la liste des établissements numériques.

18 Carte Implantation Ecoles numériques

 

La consultation des classements répond aux besoins de s'informer des parents par rapport au niveau de l’établissement fréquenté par leurs enfants. En fonction du classement, les parents sont rassurés ou inquiets sur l'Avenir de leurs enfants.

16 EN Data Resultat National Brevet des Colleges

Les principaux magazines sortent chaque année un palmarès des meilleurs établissements scolaires de France par région.Aujourd'hui, cette information doit permettre de mieux s'orienter vers ces établissements afin de limiter les difficultés de scolarisation. Cependant, il faut que l'enfant, puis l'adolescent puisse s'intégrer dans ce genre d'établissement.

Après l'école primaire, les parents recherchent le meilleur collège de leur ville pour permettre à leur enfant de poursuivre des études vers le Lycée avec les bases acquises.

Le site France Examen publie le résultat d'une enquête à partir des mentions obtenues au brevet des Collèges par les élèves de 6.000 Collèges du secteur public & privé de France.

18 France Examen Colleges 2017

Si on veut connaître le classement par exemple à Lyon, vous cliquez sur la ville et le classement apparaît du département.

18 France Examen Colleges Rhone 2017

 Pour Paris, voici la liste des établissements de l'excellence.

18 France Examen Colleges Paris 2017

 Au niveau des Lycées, voici les chiffres sur l'année 2015 par académie.

18 France Examen Lycees 2015

Dans l'académie du Rhône, classement des lycées par rapport au taux de mentions dans la série S.

18 France Examen Lycees Rhone 2015

 Au niveau de la région parisienne, le classement des Lycées basé sur le taux de mentions permet une liste où l'excellence est à l'honneur.

18 France Examen Lycees Paris 2015

L'Express a publié son palmarès des meilleurs Lycées de France à partir des données de l'Education Nationale.

18 Express 20 meilleurs Lycees France

On peut connaître le classement par département, dans notre exemple, le Rhône.

18 Express Carte geographique

 

18 Express 20 meilleurs Lycees Rhone

Si l'Adolescent veut intégrer une des meilleurs grandes écoles, Universités, ..... il faut très souvent intégrer une classe préparatoire aux grandes écoles. Le classement de Challenges  permet de repérer des écoles où on fait le mieux travailler les étudiants aux différents concours d'entrée. Ce classement est établi pour les prépas des écoles d'Ingénieurs.

18 Challenges Classement Prepa Ingenieurs France

Prépas écoles de commerce option sciences

18 Challenges Classement Prepa Ecoles Commerce

L'Etudiant est une excellente source d'information dans le domaine de la Formation. Son classement des écoles d'ingénieurs est établi en fonction de certains critères explicités.

18 L Etudiant Palmares Ecoles Ingenieurs

Le magazine L'Usine Nouvelle sort chaque année le classement des écoles d'ingénieurs selon plusieurs critères comme le taux d'insertion, le classement à l'international, ...

18 Usine Nouvelle Palmares Ecoles Ingenieurs Insertion

Le classement par rapport à la recherche

18 Usine Nouvelle Palmares Ecoles Ingenieurs Recherche

Le classement pour les écoles d'Ingénieurs publiques françaises

18 Usine Nouvelle Palmares Ecoles Ingenieurs Publique

Aujourd'hui, le classement international de Changhaï est l'une des références mondiales pour déterminer les meilleurs Universités.

18 Classement mondial de Shanghai

 18 Classement mondial de Shanghai 2017

Au niveau français, la 1ère Université française est l'Université Pierre & Marie Curie à Paris. Par rapport au classement de 2014, elle perd 5 places.

18 Classement mondial de Shanghai Universites Francaises

L'Union Européenne vient de mettre au point un nouveau système de classement international des établissements de l'enseignement supérieur U- Multirank. Le classement est différent suivant les domaines d'études et les choix des étudiants. Ceux-ci peuvent sélectionner des critères géographiques, la taille de l'établissement, ..).L'idée est de pointer les points forts de chaque Université et de ne pas les classer.

Au final, l'outil propose plusieurs possibilités pour affiner ses recherches, en réalité c'est un outil complexe à utiliser. Et il n'est pas affiché en langue française !!!!

18 U Multirank Classement Europeen

Le magazine Times publie son classement mondial des Universités dans la rubrique "Times Higher education". Voici le classement des Universités européennes.

18 The World University Rankings

Le classement des meilleures Universités françaises.

18 The World University Rankings Classement Francais

Aux États-Unis, le magazine US News Worl Report publie chaque année le très attendu classement des meilleurs établissements des États-Unis.

18 US News Best Rankings Universites Colleges Americains

A+

Le Réseau social, la clé de l'insertion professionnelle réussie

Le Réseau social de chacun se construit au fur et à mesure de sa vie.Il est à la fois la combinaison du relationnel centré sur la Famille et du relationnel développé par l'individu.

Dans la vie d'une personne, le premier cercle relationnel est constitué par sa Famille. On entend par Famille, les parents, les grand-parents, les oncles et tantes, les cousins et cousines... c'est une notion élargie des membres de la Famille.

16 Famille

  Le deuxième cercle est centré autour des Amis de la Famille et le troisième cercle est constitué par le Relationnel familial (professionnel, associatif, religieux, lieux ..).

L'individu hérite par sa naissance à ce tissu relationnel familial. La personne est une partie intégrante de fait de ces cercles relationnels.

En fonction de son caractère (extravertie ou introverti) l'enfant puis l'adolescent puis l'adulte va se constituer quelques relations privilégiées au cours de sa vie au sein des cercles relationnels familiaux.

 L'Individu

Au cours de sa scolarité et de ses activités extra scolaires (sport, scoutisme, ...) l'enfant puis l'adolescent va constituer par affinité un relationnel personnel centré sur sa personne. Ce relationnel peut être d'une nature conjoncturelle face à une situation mais aussi durer dans le temps en fonction de l'investissement que l'individu va réaliser pour entretenir ce relationnel.

16 Enfant Groupe

Les nouvelles technologies développent des moyens de communication de plus en plus performantes. La distance n'est plus un problème. On peut correspondre avec plusieurs personnes sur les réseaux sociaux pour partager des centres d'intérêts.

 Lorsque le jeune devient étudiant, il va entreprendre différents stages en milieu professionnel, associatif, ... pour acquérir les connaissances, les savoir-faire et les savoir-être (le comportement) nécessaires à l'exercice d'une fonction. A cette occasion, il peut développer son propre relationnel en investissant sur les relations humaines. L'étudiant doit être à l'écoute de l'autre pour répondre aux attentes de ses différents tuteurs. 

 Si l'étudiant s'isole par son comportement inadapté aux différentes situations réelles, il se prive de développer son propre relationnel. Le jeune peut chercher à se réfugier sur internet en fréquentant des communautés virtuelles, cela conduit en général à isoler en plus en plus l'individu de la société réelle. Sa communauté virtuelle devient son refuge.

16 Toile Araignee

 L'étudiant devient adulte, il est confronté aux marchés de l'emploi avec ses aléas. Il s'insère dans des groupes de travail à des niveaux différents de responsabilités en fonction des emplois tenus. Chaque groupe de travail est l'occasion de développer son relationnel professionnel.

La personne peut aussi s'investir dans la communauté en devenant bénévole:

- dans une association

- dans le syndicalisme pour défendre les salariés ou les employeurs

- dans sa communauté religieuse

- dans un mouvement social ou politique

- dans le monde de l'éducation

Aujourd'hui, l'adulte au cours de sa vie va créer et recréer sa famille en fonction de son évolution sociale et de ses aspirations intérieures. Cette vie en couple va lui permettre d'élargir son champs relationnel  aux nouveaux membres de la Famille du conjoint.

Un réseau relationnel

Au cours de la vie d'une personne, le réseau relationnel se construit, se défait et se reconstruit en fonction des évènements de la vie: décès, mariage, rupture, divorce, licenciement, engagement dans une cause, ....

Les études en sciences sociales (sociologie, sociométrie, psychologie, anthropologie, l'urbanisation, ..) ont démontré que la taille optimum d'un réseau relationnel était de 150 personnes.

En particulier, les chercheurs ont mis en évidence une autre règle concernant le concept des six degrés de séparation. En clair, on prend deux personnes au hasard dans la population, au bout de 6 relations on aboutit à une relation commune pour connecté les deux réseaux relationnels.

Entretenir son réseau relationnel

 La clé de la réussite professionnelle est souvent liée au développement et à l'entretient de son réseau relationnel (physique et internet). Il est impératif de saisir toutes les occasions de la vie professionnelle et sociale pour communiquer avec les membres de ses réseaux relationnels.

Cela exige un investissement personnel en temps. Il faut dégager dans son emploi du temps quotidien un temps nécessaire pour communiquer des informations pertinentes vers les membres où ces informations peuvent être utiles. 

16 Temps Horloge

Une personne active sera à l'écoute des besoins de ses relations par ses différents réseaux. Il peut capter une information ou proposer un service pour résoudre le problème d'une de ses relations. La bienveillance de la personne active à l'égard de ses relations va lui permettre d'obtenir un potentiel beaucoup plus important d'information et de service à partager. Ainsi le réseau relationnel devient plus influent dans la communauté.

 L'information partagée est la clé de la réussite d'un réseau relationnel.

L'information est devenue le centre du vrai pouvoir social et professionnel. On peut observer que la plupart des organisations sociales ont élaboré un système pour collecter l'information à la base, remonter les informations par l'encadrement et traiter l'information pertinente par la direction pour des décisions stratégiques. Le système de traitement de l'information est pyramidale.

La multiplication de l'information à recueillir a conduit à l'informatisation des organisations afin de traiter et de réduire les informations à de simples tableaux d'indicateurs à suivre.

Au niveau de l'individu, la difficulté actuelle est de trier l'information pertinente à travers toute la masse d'information quotidienne:

- sociale

- technologique

- économique

- politique

- religieuse

- éducative

- réglementaire

Les médias classiques (la radio, la télévision, les journaux, les magazines, ...) et le web ( magazines, forums, blogs, sites, ..) bombardent l'individu d'information qui noie l'information pertinente. De plus en plus grâce à l'évolution technologique des acteurs de la toile, des individus s'approprient et s'investissent dans les réseaux sociaux  comme Facebook, Twitter, Google +.

La mondialisation d'internet permet le développement des réseaux sociaux qui accompagne le besoin de communication des individus par rapport à leur réseau relationnel. Par exemple, en 2014 il s'est échangé + 1 milliard par mois de messages sur Facebook, sur Google + on site le chiffre de + 500 millions de messages mensuels, sur Twitter on chiffre à 500 millions par jour le nombre des petits textos envoyés par les smartphones.

16 Reseaux Sociaux Facebook Twitter

L'un des buts des réseaux sociaux sur internet est de partager un vécu, une information à sa communauté. Les réseaux sociaux professionnels se développent comme Viadeo et Linkedin, De plus en plus, il est proposé des rencontres réelles entre les membres de la communauté.

Au Etats-Unis les DRH (Directeur des Ressources Humaines) consultent les réseaux sociaux dans environ 50 % des postes à pourvoir pour dénicher et s'informer sur les candidats potentiels. En France, cette pratique n'est pas encore rentrée dans les habitudes sauf dans les domaines des hautes technologies et du numérique.

Attention, la consultation des pages sur la toile permet parfois de visualiser des informations très personnelles et confidentielles sur une personne qu'un recruteur ne devrait pas découvrir. Il faut être très vigilant sur les informations qu'une personne met sur ses blogs, ... ces informations sont presques éternelles sur le web.

Liste des réseaux sociaux:

- Facebook

16 Site Facebook

- Google +

16 Site Googleplus

- Twitter

16 Site Twitter

- Instagram

16 Site Instagram

- Pinterest

16 Site Pinterest

- Snapchat

16 site Snapchat

- YouTube

16 Site You Tube

 Plateforme de Blogs Tumblr

16 Blogs Tumblr

- Blog Polytech de l'Ecole d'Ingénieurs Polytech d'Annecy & Chambéry

16 Blog Polytech Annecy Chambery

- Blog Master 212 Université Paris Dauphine

16 Blog Master 2012 Universite Paris Dauphine

Liste des réseaux sociaux professionnels:

Sur le Blog du groupe Mercury Urval, Sylvain Grevadon précise " ....l’explosion des réseaux de mise en relation professionnelle, au premier rang desquels on trouve LinkedIn .... permet potentiellement à chacun de nous d’entrer en relation avec les autres, et gratuitement en plus .."

- Linkedin

16 Site Linkedin

- Viadeo

16 Site Viadeo

- Amplement

16 Site Amplement

- Xing

16 Site Xing

- Huzz

16 Site Huzz

- Blog pour l'Emploi (Monster)

16 Blog pour Emploi  Monster

- Blog Recrutons16 Blog Recrutons- Blog Parlons RH

16 Blog Parlons RH

 

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